Xboxの障害、ほぼ丸一日にわたりディスク版ゲームさえもプレイ不能に

Xboxのステータスページは、2026年7月26日（日）東部時間午後11時頃に最初の障害を報告した。ユーザーはサインインできず、アプリを起動できず、Xboxストアでゲームを見つけることもできなかった。朝までには、デジタル版およびディスク版ゲームのプレイに「問題が生じる可能性がある」との記述がページに追加された。ソーシャルメディアへの投稿は最悪の部分を裏付けた。物理ディスクで所有するゲームも起動せず、Game Passのタイトルはエラー0x87e107dfを表示し、ライセンスを検証できないことを示していた。

7月27日東部時間午後6時48分、Xboxは問題が緩和されたことを確認した。「ゲームの起動、サインイン、購入の完了が再び可能になったはずです。長い一日にお付き合いいただきありがとうございました。」ステータスページはすべてのサービスが稼働中であることを示しており、The Vergeが数えたところではほぼ丸一日の混乱の後だった。

The Vergeは、この出来事が、物理的なゲームのコピーにまで認証要件を結びつけるシステムの欠点を示したと指摘した。それは、記者のTom WarrenがXboxがディスク所有ゲームのデジタルコピーを付与する機能をテストしていることを明らかにしてから数週間後のことだった。この障害はまた、7月上旬に発表された大規模なXboxの人員削減と同じ月に起きた。

ほぼ丸一日にわたり、所有者はサインインできず、アプリを起動できず、購入を完了できず、ゲームをプレイできなかった。物理的に所有するディスクを含めて（エラー0x87e107df）。

デジタル版でもディスク版でも、あらゆるゲームのプレイにはXboxサーバーに対するライセンス確認が必要だったため、バックエンドの障害がライブラリ全体を締め出した。

ディスクの認証にはローカルのフォールバックがなく、ディスクは物理的に所有者の手元にあったにもかかわらず、プレイできなかった。

この障害はサインイン、ストア、購入を同時に襲い、コンソール体験のどれほど多くが単一の常時オンライン経路に依存しているかを示した。

物理メディアさえもサーバーの承認を必要とするなら、障害の影響範囲はライブラリ全体に等しい。認証にはオフラインで機能する経路が必要だ。

Microsoftは2026年7月27日の夜に障害を緩和し、すべてのサービスが復旧したと述べた。同社はディスク所有者へのデジタルコピー付与のテストを続けており、これは部分的な対策ではあるが、この出来事は、Xboxで所有する物理メディアが依然としてクラウドに依存していることを示す実例となった。