La página de estado de Xbox informó por primera vez de la caída alrededor de las 11 p. m. ET del domingo 26 de julio de 2026. Los usuarios no podían iniciar sesión, abrir aplicaciones ni encontrar juegos en la tienda de Xbox; por la mañana, la página añadió que los usuarios «podrían tener problemas» para jugar a juegos digitales y en disco. Publicaciones en redes sociales confirmaron lo peor: los juegos que se poseían en disco físico tampoco arrancaban, y los títulos de Game Pass mostraban el error 0x87e107df, lo que indicaba que no se podía verificar la licencia.
A las 6:48 p. m. ET del 27 de julio, Xbox confirmó que los problemas se habían mitigado: «Deberías poder volver a iniciar juegos, iniciar sesión y completar compras. Gracias por acompañarnos durante una larga interrupción». La página de estado mostraba todos los servicios activos y funcionando tras lo que The Verge contabilizó como casi un día entero de interrupción.
The Verge señaló que el episodio mostró la cara negativa de un sistema que vincula los requisitos de autenticación incluso a las copias físicas de los juegos, semanas después de que el reportero Tom Warren revelara que Xbox estaba probando una función que concede a los usuarios una copia digital de los juegos que poseen en disco. La caída también se produjo en el mismo mes que los importantes despidos de Xbox anunciados a principios de julio.
Durante casi un día entero, los propietarios no pudieron iniciar sesión, abrir aplicaciones, completar compras ni jugar —incluidos los discos que poseían físicamente (error 0x87e107df).
Jugar a cualquier juego, digital o en disco, requería una comprobación de licencia contra los servidores de Xbox, por lo que un fallo del backend dejó fuera de juego bibliotecas enteras.
La autenticación de discos no tenía alternativa local, aunque los discos estuvieran físicamente en manos de sus propietarios.
El fallo afectó a la vez al inicio de sesión, a la tienda y a las compras, lo que mostró cuánto de la experiencia de la consola dependía de una única vía siempre en línea.
Si incluso los soportes físicos necesitan la bendición de un servidor, el radio de tu caída equivale a toda tu biblioteca: la autenticación necesita una vía que funcione sin conexión.
Microsoft mitigó la caída la tarde del 27 de julio de 2026 y afirmó que todos los servicios habían vuelto. La compañía sigue probando la concesión de copias digitales a los propietarios de discos, una cobertura parcial, pero el incidente quedó como demostración de que los soportes físicos que se poseen en Xbox siguen dependiendo de la nube.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Xbox's huge outage even blocked games on disc The Verge · theverge.com ·