日本の2社が「1枚で26万匹のダニを捕獲」と主張——根拠なし

株式会社イスミルと株式会社スマイルコミュニケーションズは、「さよならダニー」シリーズのダニ捕獲・アレルギー物質除去ミスト製品を販売し、「1枚で驚きの25万匹のダニを捕獲する立体ダニ捕獲シート」「1枚あたり26万匹の捕獲力」「アレルギー原因物質を分解」「約1か月続くダニ忌避効果」などの表示で宣伝していた。

両社はこれらの数値の合理的な根拠を提示できなかった。主張された捕獲数、アレルギー分子の分解、1か月の忌避効果は、検証済みの性能であるかのように消費者に示されていた。

性能に関する主張が実際に提供される製品を著しく上回っていたため、消費者庁は景品表示法第5条第1項（優良誤認）違反を認定した。2025年3月14日、同庁は両社に対し同法第7条第1項に基づく措置命令を発出した。

本件は、一見精密な数値——25万、26万——が、裏付けのない主張を機械的で信頼できるもののように見せかけた、ウェルネス製品マーケティングの一類型を示す日本の事例である。

消費者庁は、正確な数値に根拠がないと認定した後、両社に停止を命じた。数値が主張を検証済みのように見せかけていた。

25万匹のような正確な数値は、推測ではなく検証済みの結果として読まれる

アレルギーに関する主張は、家庭内の問題に測定可能な解決策を求める家族を狙ったものだった

2社が同じシリーズを共有していたため、同じ根拠のない主張が1つの製品ラインで販売された

数値は主張を検証済みのように感じさせる。「25万匹のダニ」に根拠がなかったとき、消費者庁はこれを、製品が実際より優れていると顧客に伝えていたものと解釈し、両販売業者に停止を命じた。

措置命令は、イスミルとスマイルコミュニケーションズの両社に対し、根拠のない性能主張を停止し、表示が違反であったことを消費者に周知し、再発防止策を確立することを求めた。この執行は、根拠のない派手な数値は優良誤認であるというウェルネス販売業者への警告である。