일본 기업 두 곳, 시트 한 장으로 진드기 26만 마리 포집했다고 주장 — 근거 없음

이스마일 주식회사와 스마일 커뮤니케이션스 주식회사는 '사요나라 대니' 진드기 포집 및 알레르기 미스트 제품군을 판매하면서 '시트 한 장으로 무려 25만 마리의 진드기를 포집하는 입체 진드기 포집 시트', '시트 한 장당 26만 마리의 포집력', '알레르기 유발 물질 분해', '약 한 달간 지속되는 진드기 기피 효과' 등의 문구로 광고했다.

두 회사는 이 수치들의 합리적 근거를 제시하지 못했다. 주장된 포집 수치, 알레르기 분자 분해, 한 달 지속 기피 효과는 검증된 성능인 것처럼 소비자에게 제시되었다.

성능 주장이 제품이 실제로 제공한 것보다 현저히 우수했기 때문에, 소비자청은 경품표시법 제5조 제1항(품질 오표시) 위반을 인정했다. 2025년 3월 14일 소비자청은 두 회사 모두에 대해 제7조 제1항에 따른 시정 명령을 내렸다.

이 사건은 정확해 보이는 숫자 — 25만, 26만 — 가 입증되지 않은 주장을 기계적이고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 만든 웰니스 제품 마케팅의 일본 사례이다.

소비자청은 정확한 수치가 입증되지 않았다고 판단한 후 두 회사 모두에 중지를 명령했다. 숫자가 주장을 검증된 것처럼 보이게 했다.

25만 마리 같은 정확한 숫자는 추측이 아니라 검증된 결과로 읽힌다

알레르기 관련 주장은 가정 문제에 측정 가능한 해결책을 원하는 가정을 겨냥했다

두 회사가 같은 제품군을 공유했기 때문에 동일한 근거 없는 주장이 하나의 라인으로 판매되었다

숫자는 주장을 검증된 것처럼 느끼게 한다. '25만 마리'에 근거가 없었을 때, 소비자청은 이를 소비자가 제품이 실제보다 더 우수하다고 들은 것으로 해석했고, 두 판매자 모두에 중지를 명령했다.

시정 명령은 이스마일과 스마일 커뮤니케이션스 모두에 근거 없는 성능 주장을 중단하고, 표시가 위반임을 소비자에게 알리며, 재발 방지 조치를 마련할 것을 요구했다. 이번 집행은 화려한 수치가 증거 없이 제시되면 품질 오표시가 된다는 점을 웰니스 판매자에게 경고하는 것이다.