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两家日本公司声称一片捕螨贴能捕 260000 只螨——毫无依据
Ismile 和 Smile Communications 销售声称每片能捕 250000 只螨的捕螨贴——日本消费者厅认定这些声称没有合理依据。
Ismile Co., Ltd. · 2025-03-14
怎么回事
Ismile 株式会社和 Smile Communications 株式会社销售 Sayonara Danny 系列的捕螨和除过敏产品,广告声称包括「一片三维捕螨贴即可捕获高达 250000 只螨」「每片捕螨力 260000 只」「分解过敏原物质」以及「驱螨效果持续约一个月」。
两家公司无法为这些数字提供合理依据。声称的捕获数量、过敏分子分解和一个月驱螨效果,被当作已核实的性能呈现给消费者。
因为性能声称明显好于产品实际能提供的,日本消费者厅认定这违反了《景品表示法》第 5 条第 1 项(品质误認)。2025 年 3 月 14 日,它依据第 7 条第 1 项对两家公司都发出纠正命令。
此案是日本保健产品营销脉络的一个例子——一个听上去精确的数字(250000、260000)让一个未经证实的声称显得机械而可信。
为什么会这样
- 一个像 250000 只螨这样的精确数字,读起来像经过测试的结果,而不是猜测
- 这些过敏声称瞄准的,是希望为一个家庭问题找到可量化解决方案的家庭
- 两家公司共享这一产品线,意味着同一项毫无根据的声称被放在同一条线下销售
代价纠正命令;违规公告丢脸
教训
一个数字让声称显得经过测试。当「250000 只螨」毫无依据,日本消费者厅把它读作消费者被告知产品比实际更好——并命令两家卖家都停止。
后来呢
纠正命令要求 Ismile 和 Smile Communications 双双停止毫无根据的性能声称,告知消费者这些展示构成违规,并建立防止再犯措施。这项执法对保健产品卖家是一个警示:一个没有证据的漂亮数字,就是品质误認。
资料来源
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