何が起きたか
分析会社ヘリオス・アンド・マシソンがMoviePassの過半数を買収し、2017年8月に価格を引き下げたとき、その内容は1日1枚の映画チケットを、どの劇場でも、どの市場でも、月額10ドル未満で提供するというものだった。MoviePassは仲介役を務め、チケットを正規料金で購入して加入者に渡し、ほとんどの人はジム会員のように来ないだろうと賭けていた。
人はジムよりも映画のほうが好きだった。ヘビーユーザーが押し寄せ、MoviePassは事実上すべての加入者で損失を出し、危機は重なった。予測不能な上映停止、位置情報追跡をめぐるプライバシー反発、Uber型のサージ料金の試験導入、返金拒否や解約後のクレジットカード請求への苦情、そして投資家や消費者の訴訟である。株価は価値の99%以上を失い、会社はナスダックから上場廃止された。
値下げは映画館チェーンにも自前のサービスを構築させることになった。AMCのStubs A-Listは4か月で50万人の加入者を獲得した。MoviePassは、自ら生み出した競合他社に顧客を奪われずに値上げすることができず、2019年9月14日に完全に事業を停止した。
いくらかかったか
株価は価値の99%以上を失い、MoviePassはナスダックから上場廃止された。ほぼすべての加入者で損失を出した。
なぜ起きたか
ジム会員型の想定は外れた。熱心な映画ファンがサービスを絶えず利用し、MoviePassは劇場からの収益分配なしに、すべてのチケットを正規料金で支払っていた。
上映停止、サージ料金、制限、拒否といったあらゆる危機対応は加入者の信頼を損ない、その間にAMCは持続可能な競合サービスを築いた。
会社は他社の製品を販売しており、映画館業界に不利な条件を受け入れさせる力を持っていなかった。
教訓
サブスクリプションは採算が合って初めて機能する。自社の原価を下回る値引きは、最も利用するユーザーに自分を破綻させるよう招き入れることになる。
その後
MoviePassは2019年9月14日に事業を停止した。映画館のサブスクリプションサービスはその後繁栄し、翌年には米国の興行収入が記録を更新した。テッド・ファーンズワースは、インドの親会社からMoviePassとヘリオス・アンド・マシソンの資産を買い戻そうとしていると報じられた。
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出典
- Why MoviePass really failed The Verge · theverge.com ·