Als die Analysefirma Helios and Matheson die Mehrheit an MoviePass kaufte und im August 2017 den Preis senkte, lautete das Angebot: ein Kinoticket pro Tag – in jedem Kino, in jedem Markt – für weniger als 10 Dollar im Monat. MoviePass fungierte als Zwischenhändler, kaufte Tickets zum Listenpreis und gab sie an die Abonnenten weiter – in der Annahme, die meisten würden wie Fitnessstudio-Mitglieder einfach nicht erscheinen.
Die Menschen mögen Kinos lieber als das Fitnessstudio. Intensivnutzer strömten herbei, MoviePass verlor bei praktisch jedem Abonnenten Geld, und die Krisen häuften sich: unvorhersehbare Filmausschlüsse, eine Datenschutz-Debatte über Standortverfolgung, ein Experiment mit Uber-artiger Surge-Preisgestaltung, Beschwerden über verweigerte Rückerstattungen und nach der Kündigung belastete Kreditkarten sowie Klagen von Investoren und Verbrauchern. Die Aktie verlor mehr als 99 % ihres Werts, und das Unternehmen wurde von der Nasdaq ausgeschlossen.
Die Preissenkung zwang auch die Kinoketten, eigene Dienste aufzubauen: AMCs Stubs A-List gewann in vier Monaten 500.000 Abonnenten. MoviePass stellte am 14. September 2019 endgültig den Betrieb ein, da es die Preise nicht erhöhen konnte, ohne Kunden an genau die Wettbewerber zu verlieren, die es selbst geschaffen hatte.
Die Aktie verlor mehr als 99 % ihres Werts, und MoviePass wurde von der Nasdaq ausgeschlossen; bei nahezu jedem Abonnenten machte das Unternehmen Verlust.
Die Annahme einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft scheiterte: Intensivkinogänger nutzten den Dienst ständig, und MoviePass zahlte für jedes Ticket den vollen Listenpreis, ohne Umsatzbeteiligung der Kinos.
Jede Reaktion auf die Krise – Ausschlüsse, Surge-Preisgestaltung, Einschränkungen, Ablehnungen – zerstörte das Vertrauen der Abonnenten, während AMC einen tragfähigen Rivalen aufbaute.
Das Unternehmen verkaufte das Produkt eines anderen Unternehmens und hatte keine Verhandlungsmacht, die Kinobranche zu schlechteren Bedingungen zu zwingen.
Ein Abonnement funktioniert nur, wenn die Stückkostenrechnung aufgeht: Wer unter seine eigenen Wareneinsatzkosten rabattiert, lädt seine intensivsten Nutzer ein, ihn in den Bankrott zu treiben.
MoviePass stellte am 14. September 2019 den Betrieb ein. Kinobonnementdienste blühten in der Folge auf, die US-Kinokasse stellte im folgenden Jahr Rekorde auf, und Ted Farnsworth versuchte Berichten zufolge, MoviePass und Vermögenswerte von Helios and Matheson von der indischen Muttergesellschaft zurückzukaufen.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Why MoviePass really failed The Verge · theverge.com ·