发生了什么
2017年8月,分析公司Helios and Matheson收购MoviePass多数股权并大幅降价时,这项服务是每天一张电影票——任何影院、任何市场——每月不到10美元。MoviePass扮演中间人,按挂牌价买票再交给订户,赌的是大多数人会像健身房会员一样不来使用。
人们喜欢电影胜过健身房。重度用户蜂拥而入,MoviePass几乎在每位订户身上都亏钱,危机接连叠加:不可预测的影片封锁、围绕位置追踪的隐私反弹、类似Uber的动态加价实验、关于拒绝退款和取消后仍被扣信用卡的投诉,以及投资者和消费者的诉讼。股价蒸发超过99%,公司被逐出纳斯达克。
降价还迫使院线自建服务:AMC的Stubs A-List在四个月内签约50万订户。MoviePass于2019年9月14日永久关停,因为它无法在不把客户拱手让给自己亲手造就的竞争对手的情况下提价。
代价是什么
股价蒸发超过99%,MoviePass被逐出纳斯达克;它几乎在每位订户身上都亏钱。
为什么会发生
健身房会员制的假设失败了:重度影迷不断使用该服务,而MoviePass为每张票支付全价挂牌价,且没有从影院获得任何收入分成。
每一次危机应对——封锁、动态加价、限制、拒绝——都在消耗订户信任,而AMC则打造出了一个可持续的竞争对手。
该公司卖的是另一家公司的产品,没有任何筹码迫使影院行业接受更差的条款。
教训
订阅制只有在单位经济模型成立时才可行:把价格压到低于自身商品成本,等于邀请最重度的用户把你拖垮。
后续
MoviePass于2019年9月14日关停。影院订阅服务在其身后蓬勃发展,美国票房在次年创下纪录,据报道Ted Farnsworth正试图从印度母公司手中买回MoviePass以及Helios and Matheson的资产。
从这里,追溯依据
参考来源
- Why MoviePass really failed The Verge · theverge.com ·