何が起きたか
Crystal Dynamicsが開発し、スクウェア・エニックスが販売したMarvel's Avengersは、推定予算1億7000万〜1億9000万ドルで、2020年9月4日にPlayStation 4、Xbox One、PC、Stadia向けに発売された。スクウェア・エニックスは9月末までに500万本の販売を見込んでいたが、実際には300万本の販売にとどまった。
この未達はすぐに決算に表れた。スクウェア・エニックスの半期決算では、当四半期のHDゲーム部門に約65億円(6300万ドル)の損失が明らかになり、Astris Advisoryのアナリスト、デビッド・ギブソン氏はその主因をAvengersの低調な販売と指摘した。松田洋祐社長は後に、ゲーム・アズ・ア・サービス方式を擁護しつつ、本作の結果を「失望させられるもの」と述べた。
スクウェア・エニックスは2023年9月30日に公式サポートを終了し、3月の最終アップデートを経てデジタルストアから本作を削除した。このプロジェクトは、同社の現代史における最も高額な失敗として位置づけられている。数百万本を販売しながらも数千万ドルの損失を出した、ライセンス版スーパーヒーローゲームである。
かかったコスト
500万本規模の作品として価格設定された、エンドゲーム要素の薄い1億7000万〜1億9000万ドルのサービスゲームは300万本を販売し、それでも数千万ドルの損失を出した。マーベルファンがキャンペーン後に離れたためである。
なぜ起きたのか
スクウェア・エニックスは本作を500万本規模の作品として価格設定した一方で、エンドゲームコンテンツの薄いサービスゲームを投入した。プレイヤーはキャンペーンを終えると離れ、300万本の販売では1億7000万〜1億9000万ドルのコストを賄えなかった。
GaaSへの転換は、この作品の観客層を無視していた。マーベルファンは物語とキャラクターを求めており、本作の作業的でルート主導のエンドゲームは、誰も求めていなかった問いに答えるものだった。
ライセンスが罠だった。マーベルのライセンス費用を負担する1億7000万〜1億9000万ドルのゲームには大ヒットが必要だったが、そのリリースモデルはファンの期待にもサービスゲームの経済性にも合致していなかった。
教訓
ライセンスは下限であり、上限ではない。Marvel's Avengersは300万本を販売しながらも数千万ドルの損失を出した。最大のリスクは、名前の到達範囲と製品の引きつける力との間の隔たりである。
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