オランダの規制当局、偽の「元価格」割引でLeen Bakkerに13万ユーロ、JYSKに11万2,500ユーロの制裁金

オランダ消費者・市場庁（ACM）は、オランダの小売業者Leen Bakkerに13万ユーロ、デンマークの小売業者JYSKに11万2,500ユーロの制裁金を、それぞれのオンラインストアにおける誤解を招く割引価格表示に対して科した。両社はいずれも、取り消し線で示したより高い「元価格」の隣に、一見割引された価格で商品を提示していたが、ACMによれば実際には割引幅はより小さいか、まったく割引がなかったため、消費者には偽のお買い得情報が示されていた。

ACMは2023年1月1日以降、「元価格/現在価格」表示に関する厳格化された規則を執行している。割引は、割引前30日間にその商品が提供された最低価格に対してのみ行うことができる。ACMはその前の数か月間、衣料品、家電、寝具店業界のオンライン販売業者を調査し、違反が最も多かった企業に制裁金を科した。

両小売業者の反応は異なった。JYSKは違反を認め、「改善を約束した」一方、Leen Bakkerは違反を認めなかった。ACMの役員Cateautje Hijmans van den Berghは、制裁金は偽の割引を止めなければならないという重要なシグナルであり、誠実な価格設定は不明瞭な価格を掲げる企業との公正な競争の問題でもあると述べた。

ACMの制裁金は合計24万2,500ユーロ — Leen Bakkerに13万ユーロ、JYSKに11万2,500ユーロで、両社はACMの一斉調査で最も違反の重い事業者であった。

両店舗は、商品が実際には提供も販売もされていなかった取り消し線付きの「元価格」を表示し、存在しなかった割引を作り出していた。

この行為は2023年1月以降に施行された厳格化された元価格/現在価格規則に違反しており、同規則は参照価格を直前30日間の最低価格に上限設定している。

両小売業者は、ACMがオンライン販売業者の一斉調査で確認した違反のうち最も多い数を積み上げており、単に警告を受けるのではなく制裁金を科される側となった。

Leen Bakkerは違反を認めさえしなかったが、JYSKは違反を認め、改善を約束した。

取り消し線付きの価格は装飾ではなく事実の主張である。厳格化された元価格/現在価格規則の下では、でっち上げの「元価格」は軽いお灸ではなく制裁金を招く。

ACMは、元価格/現在価格規則を遵守していなかった調査対象の全企業に対して警告の話し合いを行うこと、また明確な価格と公正な割引について調査を続けることを述べた。今回の発表では、この家具小売業者2社に対するさらなる制裁には言及していない。