Die niederländische Verbraucher- und Marktaufsichtsbehörde (Autoriteit Consument & Markt, ACM) verhängte gegen den niederländischen Händler Leen Bakker eine Geldbuße von 130.000 € und gegen den dänischen Händler JYSK eine Geldbuße von 112.500 € wegen irreführender Preisnachlässe in ihren Online-Shops. Beide hatten Produkte zu einem scheinbar reduzierten Preis neben einem höheren, durchgestrichenen „Was“-Preis angeboten; tatsächlich, so die ACM, war der Rabatt geringer oder es gab gar keinen, sodass den Verbrauchern Scheinschnäppchen gezeigt wurden.
Seit dem 1. Januar 2023 setzt die ACM verschärfte Regeln für „Was/Jetzt“-Preise durch: Ein Rabatt darf nur auf den niedrigsten Preis gewährt werden, zu dem ein Produkt in den 30 Tagen vor dem Rabatt angeboten wurde. In den vorangegangenen Monaten überprüfte die Regulierungsbehörde Online-Verkäufer in den Bereichen Bekleidung, Unterhaltungselektronik und Bettenfachgeschäfte und verhängte Geldbußen gegen die Unternehmen mit den meisten Verstößen.
Die beiden Händler reagierten unterschiedlich: JYSK räumte die Verstöße ein und „versprach, sich zu bessern“, während Leen Bakker sie nicht einräumte. ACM-Vorstandsmitglied Cateautje Hijmans van den Bergh sagte, die Geldbußen seien ein wichtiges Signal, dass gefälschte Rabatte aufhören müssten, und dass ehrliche Preisgestaltung auch eine Frage des fairen Wettbewerbs gegenüber Unternehmen mit unklaren Preisen sei.
242.500 € an kombinierten ACM-Geldbußen — 130.000 € für Leen Bakker und 112.500 € für JYSK, die beiden größten Verstoßer in ihrer Überprüfung.
Die Geschäfte zeigten durchgestrichene „Was“-Preise, zu denen die Produkte tatsächlich nicht angeboten oder verkauft worden waren, und erzeugten so einen Rabatt, den es nie gab.
Die Praxis verstieß gegen die seit Januar 2023 geltende verschärfte Was/Jetzt-Regel, die Referenzpreise auf den niedrigsten Preis der vorangegangenen 30 Tage begrenzt.
Beide Händler häuften die meisten Verstöße an, die die ACM bei ihrer Überprüfung von Online-Verkäufern feststellte, weshalb sie Geldbußen erhielten und nicht nur verwarnt wurden.
Leen Bakker räumte die Verstöße nicht einmal ein, während JYSK sie zugab und sich zur Änderung verpflichtete.
Ein durchgestrichener Preis ist eine Tatsachenbehauptung, keine Dekoration: Nach den verschärften Was/Jetzt-Regeln zieht ein erfundener „Was“-Preis Geldbußen nach sich, nicht nur einen leichten Verweis.
Die ACM erklärte, sie werde mit allen untersuchten Unternehmen, die die Was/Jetzt-Regeln nicht eingehalten hätten, Warnungsgespräche führen und weiterhin klare Preise und faire Rabatte untersuchen. Weitere Sanktionen gegen die beiden Möbelhändler wurden in dieser Mitteilung nicht angekündigt.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Dutch authority fines two furniture retailers for using fake discounts Big Furniture Group · bigfurnituregroup.com ·