事件经过
荷兰消费者与市场管理局(ACM)对荷兰零售商Leen Bakker罚款13万欧元,对丹麦零售商JYSK罚款11.25万欧元,原因是两家公司在其网店中实施误导性折扣定价。两家公司都将产品标以一个看似打折的价格,旁边配以更高的划线“原价”;ACM表示,实际上折扣幅度更低,甚至根本不存在折扣,因此消费者看到的是虚假的优惠。
自2023年1月1日起,ACM执行收紧后的“原价/现价”规则:折扣只能以该产品在折扣前30天内所提供的最低价格为基础。在此前数月,监管机构检查了服装、消费电子和寝具店领域的在线卖家,并对违规最严重的企业处以罚款。
两家零售商的反应不同:JYSK承认了违规行为,并“承诺改正”,而Leen Bakker未予承认。ACM董事会成员Cateautje Hijmans van den Bergh表示,这些罚款是一个重要信号,表明虚假折扣必须停止,诚实定价也关乎与价格不透明企业之间的公平竞争。
代价
ACM合计罚款24.25万欧元——Leen Bakker 13万欧元,JYSK 11.25万欧元,二者是其排查中违规最严重的两家。
原因
这些商店标示的划线“原价”并非产品实际曾以该价格提供或出售的价格,从而制造了根本不存在的折扣。
该做法违反了自2023年1月起生效的收紧后的原价/现价规则,该规则将参照价格上限设为前30天内的最低价格。
两家零售商在ACM对在线卖家的排查中违规次数最多,因此被罚款,而非仅仅受到警告。
Leen Bakker甚至未承认违规行为,而JYSK承认了违规并承诺整改。
教训
划线价格是一项事实性声明,而非装饰:根据收紧后的原价/现价规则,编造的“原价”会招致罚款,而不是轻描淡写的警告。
后续
ACM表示,将对所有被调查但未遵守原价/现价规则的公司进行警告谈话,并将继续调查明码标价和公平折扣问题。本新闻稿未提及对这两家家具零售商采取进一步处罚。
从这里,追溯依据
参考来源
- Dutch authority fines two furniture retailers for using fake discounts Big Furniture Group · bigfurnituregroup.com ·