Ugg小売業者クリストフィ、架空の取り消し線価格でACCCから39,600豪ドルの制裁金を支払う

26の実店舗を持つオーストラリアのUgg履物小売業者クリストフィ・インベストメンツは、自社ウェブサイトでの誤解を招く価格表示をめぐり、ACCCが2件の課徴金通知を発した後、39,600豪ドルの制裁金を支払った。クリストフィはUgg Australia Classicのウェブサイトを所有し、Ugg Originalsのウェブサイトを管理しており、通知は両サイトにおける「以前の価格/現在の価格」表示の疑いのある虚偽表示を対象としていた。

同小売業者は、クラシックUggスリッパとプラットフォームUggを、実際には販売していないより高い取り消し線付きの「以前の価格」と並べて、一見割引された価格で広告していた。ACCCは、これらの商品が事前の合理的な期間内にその高い価格で販売提供も販売もされていなかったため、オーストラリア消費者法（ACL）の下で当該表示は虚偽または誤解を招くものであったと主張した。広告の画像は2025年11月のものである。

ACCC委員のルーク・ウッドワードは、消費者は本物の割引を受けていると誤解させられた可能性が高いと述べ、虚偽の価格表示は価格を公正に提示する競合小売業者にも損害を与えると指摘し、ACLは実店舗と同様にオンラインストアにも適用されると述べた。ACCCは、課徴金通知の制裁金を支払うことは違反の自認ではないと強調し、スーパーマーケットやその他の小売業者による誤解を招く価格表示を引き続き積極的に追及していると述べた。

誤解を招く取り消し線価格表示に対するACCCの2件の課徴金通知の後に支払われた制裁金39,600豪ドル。

ウェブサイトには、より高い取り消し線付きの「以前の価格」が「割引」価格の隣に表示され、買い物客が実際には得ていない節約を暗示していた。

商品は事前の合理的な期間内に、表示されたより高い価格で販売されていなかった。これがACLの下で当該表示を虚偽または誤解を招くものとする理由である。

広告に関する消費者の苦情がACCCに届き、単なる警告書ではなく課徴金通知で対応するきっかけとなった。

取り消し線価格は装飾ではなく事実の主張である。商品が事前の合理的な期間内にその高い価格で一度も販売されていなければ、「割引」自体が誤解を招く広告となる。

クリストフィは2件の通知に付された39,600豪ドルの制裁金を支払った。課徴金通知の手続きの下では、支払いにより裁判所の認定なしに疑いのある違反が解消される。ACCCは別途、消費者の苦情により通報を受けたこと、および誤解を招く価格表示の慣行を引き続き追及していることを述べた。