J&J Snack Foodsの新ERPシステム、四半期売上に推定2000万ドルの損失をもたらした

ICEEやSuperPretzelなどのブランドを擁するJ&J Snack Foodsは、2022年5月の決算説明会で、新しいERPシステムへの移行に伴う問題が生産を混乱させ、その四半期に推定2000万ドルの売上を失ったとアナリストに説明した。CEOのダン・ファクナー氏は、導入が「予期せぬ一時的な運用上、製造上、サプライチェーン上の課題」を生み出し、営業費用が760万ドル増加する一因となったと述べた。フードサービス部門とリテール部門が最も大きな打撃を受けた。

同社は、通常ボリュームが最も少ない四半期に合わせて移行を計画しており、オラクルが所有するJD Edwardsのプラットフォームへ移行していた。ファクナー氏によると、問題は「ピッキングとスケジューリングの課題」を引き起こし、冷凍新商品を含む一部のラインの生産が混乱した。CFOのケン・プランク氏は、ERPの遅延と継続的なインフレが相まって利益率に「著しい影響」を与えたと述べた。J&Jは、運用面への影響について詳細を求めたSupply Chain Diveの取材依頼に応じなかった。

ファクナー氏は、新システムへの移行を、サプライチェーンを強化するために必要とされる最大かつ最も不可欠な変更と呼んでいた。同社は生産能力の拡大と効率の改善を目指していた。ICEEを含む冷凍飲料事業は、すでにJD Edwardsで稼働していたため影響を受けなかった。

第2四半期の売上損失は推定2000万ドル、さらに営業費用が760万ドル増加した。

同社は、事業の大部分で生産、ピッキング、スケジューリングを担うシステムを一度の移行で切り替えた。

ファクナー氏は問題を「予期せぬもの」と表現し、ピッキングとスケジューリングの課題が一部のラインの生産を混乱させたと述べた。

CFOによると、インフレが遅延と同時に襲いかかり、利益率への打撃をさらに深刻にした。

Supply Chain Diveは、ERP変革の4分の3が遅延または予算超過となり、約3分の2が投資収益率マイナスとなるというマッキンゼーの調査を引用した。

最も閑散な四半期に計画した切り替えでも、ERP導入が安全になるわけではない。重要なラインでパイロットを実施し、最初に破綻するピッキングとスケジューリングに備えた予算を組むべきだ。

ファクナー氏は「あらゆる兆候」が、同社が最悪の状況を脱しつつあることを示していると述べた。Supply Chain Diveは、Mission ProduceもERP移行後に在庫の可視性を失い、営業費用が410万ドル増加したと報じた。