Das neue ERP-System von J&J Snack Foods kostete geschätzt 20 Mio. US-Dollar an Quartalsumsatz

J&J Snack Foods, Eigentümer von Marken wie ICEE und SuperPretzel, teilte den Analysten in seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen im Mai 2022 mit, dass das Unternehmen im Quartal schätzungsweise 20 Millionen US-Dollar an Umsatz verloren habe, nachdem Probleme bei der Umstellung auf ein neues ERP-System die Produktion gestört hatten. CEO Dan Fachner sagte, die Implementierung habe „unvorhergesehene vorübergehende operative, fertigungsbezogene und lieferkettenbezogene Herausforderungen“ geschaffen, die zu einem Anstieg der Betriebsausgaben um 7,6 Millionen US-Dollar beigetragen hätten. Die Segmente Foodservice und Einzelhandel waren am stärksten betroffen.

Das Unternehmen hatte den Übergang auf das normalerweise volumen schwächste Quartal gelegt und wechselte auf eine Plattform von JD Edwards, die zu Oracle gehört. Fachner sagte, die Probleme hätten zu „Kommissionierungs- und Planungsproblemen“ geführt, und die Produktion einiger Linien, darunter tiefgekühlte Neuheiten, sei gestört worden. CFO Ken Plunk sagte, die ERP-Verzögerungen und die anhaltende Inflation hätten zusammen eine „deutliche Auswirkung“ auf die Margen gehabt. J&J reagierte nicht auf die Anfrage von Supply Chain Dive nach weiteren Details zu den operativen Auswirkungen.

Fachner hatte den Wechsel auf das neue System als die größte und notwendigste Veränderung bezeichnet, die zur Stärkung der Lieferkette erforderlich sei, da das Unternehmen Kapazitäten aufbauen und die Effizienz verbessern wollte. Das Geschäft mit tiefgekühlten Getränken, zu dem ICEE gehört, war nicht betroffen, da es bereits auf JD Edwards lief.

Geschätzt 20 Mio. US-Dollar an verlorenem Umsatz im zweiten Quartal, dazu ein Anstieg der Betriebsausgaben um 7,6 Mio. US-Dollar.

Das Unternehmen stellte das System, das Produktion, Kommissionierung und Planung in weiten Teilen seines Geschäfts steuert, in einem einzigen Übergang um.

Fachner bezeichnete die Probleme als „unvorhergesehen“, darunter Kommissionierungs- und Planungsprobleme, die die Produktion bestimmter Linien störten.

Laut dem CFO traf die Inflation zeitgleich mit den Verzögerungen ein und verstärkte den Schaden an den Margen.

Supply Chain Dive verwies auf eine McKinsey-Studie, wonach drei Viertel der ERP-Transformationen verspätet oder über dem Budget verlaufen und etwa zwei Drittel eine negative Kapitalrendite aufweisen.

Eine geplante Umstellung im umsatzschwächsten Quartal macht eine ERP-Einführung nicht sicher. Testen Sie zunächst auf den Linien, die zählen, und planen Sie Budget für die Kommissionierung und Planung ein, die zuerst zusammenbrechen.

Fachner sagte, „alle Anzeichen“ deuteten darauf hin, dass das Unternehmen das Schlimmste hinter sich habe. Supply Chain Dive merkte an, dass auch Mission Produce nach einer ERP-Umstellung, die das Unternehmen ohne Einblick in den Lagerbestand zurückließ, einen Anstieg der Betriebsausgaben um 4,1 Millionen US-Dollar verzeichnet hatte.