O novo sistema ERP da J&J Snack Foods custou uma receita trimestral estimada em US$ 20 milhões

A J&J Snack Foods, proprietária de marcas como ICEE e SuperPretzel, informou aos analistas em sua teleconferência de resultados de maio de 2022 que havia perdido uma receita estimada em US$ 20 milhões no trimestre após problemas na migração para um novo sistema ERP terem perturbado a produção. O CEO Dan Fachner disse que a implementação "criou desafios temporários, operacionais, de fabricação e de cadeia de suprimentos imprevistos" que contribuíram para um aumento de US$ 7,6 milhões nas despesas operacionais. Os segmentos de foodservice e varejo foram os mais atingidos.

A empresa havia programado a transição para o que normalmente é seu trimestre de menor volume, e estava migrando para uma plataforma da JD Edwards, pertencente à Oracle. Fachner disse que os problemas levaram a "questões de separação de pedidos e agendamento", e a produção de algumas linhas, incluindo novidades congeladas, foi perturbada. O CFO Ken Plunk disse que os atrasos do ERP e a inflação contínua se combinaram para ter um "impacto acentuado" nas margens. A J&J não respondeu ao pedido do Supply Chain Dive por mais detalhes sobre os impactos operacionais.

Fachner havia chamado a migração para o novo sistema de a maior e mais necessária mudança exigida para fortalecer a cadeia de suprimentos, à medida que a empresa buscava ampliar a capacidade e melhorar a eficiência. O negócio de bebidas congeladas que inclui a ICEE não foi afetado porque já operava em JD Edwards.

Uma receita estimada em US$ 20 milhões perdida no segundo trimestre, além de um aumento de US$ 7,6 milhões nas despesas operacionais.

A empresa mudou em uma única transição o sistema que comanda a produção, a separação de pedidos e o agendamento em grande parte de seu negócio.

Fachner descreveu os problemas como "imprevistos", incluindo questões de separação de pedidos e agendamento que perturbaram a produção de certas linhas.

A inflação atingiu ao mesmo tempo que os atrasos, agravando o dano às margens, segundo o CFO.

O Supply Chain Dive citou pesquisa da McKinsey segundo a qual três quartos das transformações de ERP atrasam ou estouram o orçamento e cerca de dois terços têm retorno negativo sobre o investimento.

Uma troca planejada para seu trimestre mais lento não torna a implantação de um ERP segura. Faça um piloto nas linhas que importam e reserve orçamento para a separação de pedidos e o agendamento, que quebram primeiro.

Fachner disse que "todos os sinais" apontavam para a empresa estar saindo do pior da situação. O Supply Chain Dive observou que a Mission Produce também registrou um aumento de US$ 4,1 milhões nas despesas operacionais após uma transição de ERP tê-la deixado sem visibilidade sobre o estoque.