J&J Snack Foods的新ERP系统估计造成2000万美元的季度收入损失

拥有ICEE和SuperPretzel等品牌的J&J Snack Foods在2022年5月的财报电话会议上告诉分析师，在迁移到新ERP系统出现问题、扰乱生产后，该公司当季估计损失了2000万美元的收入。首席执行官Dan Fachner表示，此次实施“造成了始料未及的临时性运营、制造和供应链挑战”，导致运营费用增加760万美元。餐饮服务和零售业务板块受到的冲击最大。

该公司原本将这一过渡安排在其通常业务量最慢的季度，并且正在迁移到甲骨文（Oracle）旗下JD Edwards的平台。Fachner表示，这些问题导致了“拣货和排程问题”，包括冷冻新奇产品在内的部分产品线的生产受到扰乱。首席财务官Ken Plunk表示，ERP延迟与持续的通胀叠加，对利润率造成了“显著影响”。J&J未回应Supply Chain Dive关于运营影响更多细节的请求。

Fachner曾称，迁移到新系统是加强供应链所需的最大、也是最必要的变革，因为公司正寻求扩大产能并提高效率。包括ICEE在内的冷冻饮料业务未受影响，因为它已经在JD Edwards上运行。

第二季度估计损失2000万美元收入，外加运营费用增加760万美元。

该公司在一次过渡中更换了支撑其大部分业务的生产、拣货和排程系统。

Fachner将这些问题描述为“始料未及”，包括扰乱某些产品线生产的拣货和排程问题。

据首席财务官称，通胀与延迟同时袭来，加剧了对利润率的损害。

Supply Chain Dive援引麦肯锡的研究称，四分之三的ERP转型会延期或超预算，约三分之二的投资回报为负。

把切换安排在最慢的季度，并不能让ERP上线变得安全。要在关键产品线上先行试点，并为最先出问题的拣货和排程预留预算。

Fachner表示，“所有迹象”都表明公司已走出最糟糕的阶段。Supply Chain Dive指出，Mission Produce在ERP过渡后也出现了运营费用增加410万美元的情况，原因是其失去了对库存的可见性。