Intelの第13世代・第14世代CPUが電圧マイクロコードのバグで世界中でクラッシュ

Raptor Lakeファミリーとして販売されたIntelの第13世代・第14世代Coreデスクトッププロセッサは、同社の最高性能のコンシューマー向けチップとして売り出されていた。2022年後半から、特にロック解除されたKシリーズモデルで、ユーザーがクラッシュ、ブルースクリーン、不安定さを報告し始めた。

2024年7月、Intelは根本原因が、プロセッサに誤った過剰な電圧要求を送るマイクロコードアルゴリズムであったことを確認した。電圧の上昇は一部のチップに進行性の劣化を引き起こした。CPUが繰り返しクラッシュすると、パッチ適用後でも損傷が恒久的なものになり得た。

Intelはマイクロコードアップデートを発行し、保証期間を2年間延長したが、この事件は熱狂的なユーザーやゲーミングPC市場における同社の立場を損ない、AMDとの激しい競争の時期と重なった。

Intelは保証期間を2年間延長し、マイクロコードアップデートを発行したが、一部のチップにとって損傷は恒久的なものだった。

マイクロコードは、リリース前に実世界の多様なマザーボードや電力供給設定全体にわたって検証されていなかった。

Intelとそのマザーボードパートナーは、シリコンを信頼できる動作範囲を超えて押し上げる積極的な電力および周波数プロファイルを売り出した。

同社は、初期のクラッシュ報告を1年以上にわたり、体系的な設計問題ではなく孤立した事例として扱った。

保証延長は、広範な故障の最初の兆候の時点ではなく、世論の圧力と競合他社の躍進の後にようやく行われた。

性能マーケティングがシリコンを限界まで押し上げるなら、検証は顧客より先に劣化するチップを捕まえなければならない。

Intelはマイクロコードパッチをリリースし、保証期間を延長したが、劣化したチップへの損傷の一部は不可逆的だった。