ヘマのキクラゲのラベルが卑猥な読み方を招き、売上は42%減少

2026年5月、ヘマの自主ブランド「粉木耳（ピンクキクラゲ）」が地域市場で販売された。その包装は女性のシルエットを描いており、「粉木耳」のイメージと「粉嘟嘟，蘑菇届萌新」という文言と相まって、消費者が低俗な擦り寄り（低俗擦边球）マーケティングだと指摘する卑猥な読み方を招いた。

苦情の波を受けて、同社は5月25日の夜に対応に踏み切った。ヘマは謝罪し、包装在庫の全てを廃棄し、該当商品を回収するとともに、商品承認プロセスの内部見直しを約束した。

地域限定販売商品であったため、この件は規制当局の注目も集め、当局は事案の調査を開始した。この騒動の間、単一商品の月間売上は前月比42%減少した。

苦情を受けて包装在庫の全てを廃棄し、商品を回収したが、それでも月間売上は42%減少した。

可愛らしい「萌」スタイルを狙った包装がダブル・ミーニングに踏み込み、「粉木耳」とシルエットの組み合わせが意図的な含みと読まれた。

承認がその出荷を許した。ダブル・ミーニングのラベルを持つ自主ブランド商品が、レビューでその読み方に気づかれる前に地域の棚に並んだ。

売上への打撃が高くついた。騒動の間、単一商品の月間売上は42%減少した。

規制当局が事案に加わったことで、恥ずかしい包装の騒動はコンプライアンス上の問題に変わった。

卑猥な含みと読める可愛い包装は、レビュープロセスが捉えるべきデザイン上の失敗である。その第二の意味が店頭に届いた時、在庫の廃棄はコストの最小部分にすぎない。