La etiqueta del hongo oreja de madera de Hema se prestó a una lectura obscena y las ventas cayeron un 42%

En mayo de 2026, el producto de marca propia de Hema 粉木耳 (hongo oreja de madera rosa) salió a la venta en mercados regionales. Su envase mostraba una silueta femenina que, combinada con la imagen de '粉木耳' y la frase '粉嘟嘟，蘑菇届萌新', invitaba a una lectura obscena que los consumidores señalaron como marketing 低俗擦边球 (de doble sentido vulgar).

Una ola de quejas llevó a la empresa a actuar la noche del 25 de mayo: Hema pidió disculpas, desechó todo el stock de envases y retiró los productos afectados, al tiempo que prometió una revisión interna de su proceso de aprobación de productos.

Al ser un producto de distribución regional, el artículo también atrajo la atención de los reguladores, que comenzaron a examinar el caso. Las ventas mensuales de este único producto cayeron un 42% mes a mes mientras se desarrollaba la polémica.

Desechó todo el stock de envases y retiró el producto tras las quejas, pero las ventas mensuales aun así cayeron un 42%.

El envase, orientado a un estilo '萌' (mono), cruzó la línea hacia el doble sentido, y la combinación de '粉木耳' con la silueta se leyó como una insinuación deliberada.

La aprobación permitió que saliera: un producto de marca propia con una etiqueta de doble sentido llegó a los estantes regionales antes de que ninguna revisión detectara esa lectura.

El golpe a las ventas lo encareció: las ventas mensuales de este único artículo cayeron un 42% mientras se desarrollaba la polémica.

La incorporación de los reguladores al caso convirtió una polémica vergonzosa sobre el envase en un asunto de cumplimiento normativo.

Un envase mono que se lee como insinuación es un fallo de diseño que el proceso de revisión debería detectar. Cuando su segundo significado llega al estante, desechar el stock es lo de menos en cuanto a coste.