O rótulo do fungo orelha-de-pau da Hema gerou uma leitura maliciosa — e as vendas caíram 42%

Em maio de 2026, o produto de marca própria da Hema 粉木耳 (fungo orelha-de-pau rosa) entrou em venda em mercados regionais. A embalagem trazia uma silhueta feminina que, combinada com a imagem de '粉木耳' e a frase '粉嘟嘟，蘑菇届萌新', convidava a uma leitura maliciosa que consumidores apontaram como marketing 低俗擦边球 (de baixo calão, à beira do impróprio).

Uma onda de reclamações levou a empresa a agir na noite de 25 de maio: a Hema pediu desculpas, descartou todo o estoque daquela embalagem e retirou os produtos afetados, prometendo uma revisão interna do seu processo de aprovação de produtos.

Por ser um produto listado regionalmente, o item também chamou a atenção dos reguladores, que começaram a examinar o caso. As vendas mensais do produto isolado caíram 42% em relação ao mês anterior enquanto a polêmica durou.

Descartou todo o estoque da embalagem e retirou o produto após as reclamações, mas as vendas mensais ainda caíram 42%.

A embalagem voltada ao estilo fofo '萌' ultrapassou a linha do duplo sentido, e a combinação de '粉木耳' com a silhueta foi lida como insinuação deliberada.

A aprovação deixou passar: um produto de marca própria com rótulo de duplo sentido chegou às prateleiras regionais antes que qualquer revisão detectasse essa leitura.

O impacto nas vendas tornou o caso caro: as vendas mensais do item isolado caíram 42% enquanto a polêmica durou.

A entrada dos reguladores no caso transformou uma polêmica embaraçosa de embalagem em uma questão de conformidade.

Embalagem fofa que é lida como insinuação é uma falha de design que o processo de revisão deveria detectar. Quando seu segundo sentido chega à prateleira, descartar o estoque é o menor dos custos.