ドイツでExtraEnergieの保証料金に対する200%超の値上げが違法と判断

2022年夏、モンハイムのエネルギー供給会社ExtraEnergieは、ExtraGas、PrioEnergie、HitEnergieなどのブランドで電力とガスを販売しており、価格保証のある顧客に対しても大幅な値上げを発表した。2026年10月のDer Spiegelの報道によると、ある家庭の電気料金は1kWhあたり28.3セントから74セント超へ、メミンゲンの顧客のガスは7.9セントから24.7セントへ引き上げられる予定で、場合によっては請求額が数千ユーロ増えることになっていた。

同社は手口も使った。50ユーロの割引を提示する手紙で顧客をQRコードへ誘導し、不注意なクリックを前払い金の増額への積極的な同意として扱ったのである。同社は値上げをエネルギー危機とウクライナ戦争後の調達コストで正当化したが、ExtraEnergieは2015年から2020年の間に4億ユーロ超の営業利益を上げ、そのほぼ全額を、請求・価格設定ソフトウェアの「ライセンス料」としてキプロスの姉妹会社に支払い、2.5%の税率で課税されていた。

消費者連盟vzbvはこの値上げを違法とし、2023年に集団訴訟を提起した。4,200人以上の顧客が参加した。2026年10月5日、ハンマー高等地方裁判所（OLGハンマー）はこれを認め、2022年後半からの争われたすべての値上げは無効であり、当初合意された価格が引き続き適用されると判断した。

裁判所はExtraEnergieの不可能性の主張を退けた。固定価格保証を定めることで、同社は調達リスクを意図的に引き受けており、そのビジネスモデルはまさに顧客を獲得し、または顧客の乗り換えを阻止することを狙ったものだった。深刻な流動性の問題があっても、値上げを転嫁することは正当化されなかっただろう。「企業が危機で私腹を肥やすことは許されない」とvzbv理事のラモナ・ポップは述べた。

争われた2022年後半の値上げはすべて無効と宣言され、顧客は元の価格を維持し、今後返金が行われる見込みだが、BGHへの上訴の可能性は残る。

価格保証こそが商品だった。裁判所は、確実性を売ることはそれに伴う調達リスクを引き受けることを意味すると判断した。

値上げは200%超に達し、保証顧客を最初に直撃し、危機を顧客の負担で棚ぼた利益に変えた。

前払い金の増額への同意は、50ユーロ割引の手紙とQRコードのクリックを通じて仕組まれ、同社は後にそれを積極的な同意として挙げた。

危機を言い訳にすることは、危機前の4億ユーロの利益を2.5%の税率でキプロスの姉妹会社に移していたことと著しく矛盾していた。

価格保証は取引されたリスクであり、スローガンではない。顧客を獲得するために確実性を売るなら、危機こそがその代償を払う時であり、裁判所はリスクが現実になったときにそれを返上することを許さない。

ExtraEnergieが連邦通常裁判所（BGH）に再審を求めるかどうかは未定である。2026年7月までに集団訴訟登録簿に登録した顧客は時効から保護される。それ以外の顧客については、2023年の請求書に関して一般的に2026年末が期限となる。vzbvはGas.de、Avacon、Stadtwerke Neubrandenburg、Hansewerk Naturを含む他の供給会社に対しても集団訴訟を進めている。