スターバックス・マレーシア運営会社、ガザ・ボイコットで事業が急落し2億9,200万リンギの損失

マレーシアにおけるスターバックスのフランチャイズ運営会社であるベルジャヤ・フードは、イスラエル・ガザ紛争に関連する長期化した消費者ボイコットの打撃を受けた。2025年6月に終了した会計年度について、同社は2億9,200万リンギ（6,900万ドル）の記録的な純損失を報告した。これは前年の9,100万リンギから拡大したものである。売上高は64%減の4億7,700万リンギに落ち込んだ。同社はこの影響について、「中東紛争に関連する継続的な感情の長期にわたる影響」に起因し、市場の動向や顧客の支出パターンに影響を与えていると説明した。

このボイコットは、米国と関連のあるブランドを標的としたより広範なキャンペーンの一環であった。ベルジャヤ・フードはこれに対し、店舗の統合、コスト削減、そして国内および海外市場への多角化の模索で対応した。この損失は同社にとって5四半期連続の損失であり、かつて最大の収益源であったフランチャイズは、グループの業績を大きく押し下げる要因となった。

ベルジャヤ・フードのマレーシアにおけるスターバックス・フランチャイズは、ボイコットが続く中で2億9,200万リンギを失った。コスト削減と店舗統合は、消費者の感情を乗り越えることはできなかった。

フランチャイズ運営会社は、自らが関与していない地政学的論争の金銭的コストを全面的に負担した

ボイコットの長期化により、コスト削減と店舗統合にもかかわらず回復は不可能となった

ブランドが地政学的な標的となったとき、現地資本のフランチャイジーが請求書の全額を支払うことになる。そしてコスト削減だけでは消費者の感情を乗り越えることはできない