01
发生了什么
成功食品(Berjaya Food)是星巴克在马来西亚的特许经营商,因以色列-加沙冲突引发的长期消费者抵制而受到冲击。截至 2025 年 6 月的财年,公司报告创纪录的净亏损 2.92 亿林吉特(约 6900 万美元),较上一年的 9100 万林吉特进一步扩大。收入暴跌 64% 至 4.77 亿林吉特。公司称影响源于「中东冲突相关情绪的持续影响」改变了市场动态和消费者支出模式。
此次抵制是更广泛针对美国品牌运动的一部分。成功食品的应对措施包括整合门店、削减成本,以及探索向本地和海外市场多元化。这些亏损是公司连续第五个季度亏损,曾经是集团明珠的特许经营业务变成了业绩的主要拖累。
02
付出的代价
净亏损 2.92 亿林吉特
03
为什么发生
特许经营商承担了一场与自己无关的地缘政治争议的全部财务成本。
抵制的长期性使得尽管削减成本和整合门店,仍无法实现复苏。
04
可以学到什么
当一个品牌成为地缘政治目标时,本地特许经营商承担全部账单——仅靠削减成本熬不过消费者情绪。
从这里,追溯依据