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案例库 · 销售与零售 · 运营决策 · 2024-2025

星巴克马来西亚运营商因加沙抵制亏损 2.92 亿林吉特

成功食品创纪录的 2.92 亿林吉特净亏损,展示了一场地缘政治冲突如何摧毁一个特许经营商。

Berjaya Food · 星巴克 · 2025-08-28

怎么回事

成功食品(Berjaya Food)是星巴克在马来西亚的特许经营商,因以色列-加沙冲突引发的长期消费者抵制而受到冲击。截至 2025 年 6 月的财年,公司报告创纪录的净亏损 2.92 亿林吉特(约 6900 万美元),较上一年的 9100 万林吉特进一步扩大。收入暴跌 64% 至 4.77 亿林吉特。公司称影响源于「中东冲突相关情绪的持续影响」改变了市场动态和消费者支出模式。

此次抵制是更广泛针对美国品牌运动的一部分。成功食品的应对措施包括整合门店、削减成本,以及探索向本地和海外市场多元化。这些亏损是公司连续第五个季度亏损,曾经是集团明珠的特许经营业务变成了业绩的主要拖累。

为什么会这样

  • 特许经营商承担了一场与自己无关的地缘政治争议的全部财务成本。
  • 抵制的长期性使得尽管削减成本和整合门店,仍无法实现复苏。
代价净亏损 2.92 亿林吉特代价高昂

教训

当一个品牌成为地缘政治目标时,本地特许经营商承担全部账单——仅靠削减成本熬不过消费者情绪。

资料来源

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