ASUSがTencentのアンチチートを批判する動画を公開し、その後謝罪して削除

2025年11月、Bilibili上のASUS Republic of Gamersのアカウントが「ACEアンチチートシステムを閉じて、PCのパフォーマンスを守ろう」と題する動画を公開した。TencentのACEアンチチートソフトウェアがPCのパフォーマンスを損なうと主張し、ユーザーに無効化を勧める内容だった。

この動画はすぐに反論を受けた。Tencentのゲームセキュリティチームとユーザーは、主張が不正確であり、映像が誤解を招くものだと指摘した。ASUS中国は謝罪を発表し、動画に「誤った記述と事実に基づかない評価」が含まれていたことを認め、動画を削除するとともに、責任者を処分すると述べた。

ゲームパブリッシャーとの提携に依存するハードウェアブランドにとって、広く使われているアンチチートシステムを公に攻撃することは、異例の自滅的なミスだった。この事例は、1本のソーシャル動画がブランドの信頼性とプラットフォームパートナーとの関係の両方を損ないうることを示している。

動画は削除され、ASUSは公的な反発を受けて謝罪し、誤りを認めて責任者を処分することで、Tencentとの提携を守った。

動画は、ACEが実際にパフォーマンスへどのような影響を与えるかを検証せずに制作された。

ASUSのコンテンツ審査プロセスは、Tencentとの提携に矛盾する主張を察知できなかった。

ROGアカウントは、技術的な意見を法務やパートナーの審査なしにマーケティングメッセージとして扱った。

撤回は公開前ではなく、公的な反発を受けて初めて行われた。

ハードウェアブランドがソフトウェアパートナーに依存している場合、そのソフトウェアへの公的な攻撃には、製品に関する主張と同じ水準のファクトチェックが必要である。

ASUSは動画を削除し、Bilibili上で謝罪し、コンテンツ審査を強化すると表明した。Tencentはそれ以上公にエスカレートしなかった。