ASUS a publié une vidéo attaquant l'anti-triche de Tencent, puis s'est excusé et l'a retirée

En novembre 2025, un compte ASUS Republic of Gamers sur Bilibili a publié une vidéo intitulée « Désactivez le système anti-triche ACE, protégez les performances de votre ordinateur ». Elle affirmait que le logiciel anti-triche ACE de Tencent nuisait aux performances des PC et conseillait aux utilisateurs de le désactiver.

La vidéo a rapidement été contestée. L'équipe de sécurité des jeux de Tencent et des utilisateurs ont fait remarquer que les affirmations étaient inexactes et que les images étaient trompeuses. ASUS Chine a présenté ses excuses, a admis que la vidéo contenait des « descriptions erronées et des évaluations non fondées », l'a retirée et a déclaré qu'elle sanctionnerait les responsables.

Pour une marque de matériel qui dépend de partenariats avec des éditeurs de jeux, attaquer publiquement un système anti-triche largement utilisé était une erreur inhabituelle et évitable. Cette affaire montre comment une seule vidéo sur les réseaux sociaux peut nuire à la fois à la crédibilité d'une marque et à ses relations avec ses partenaires de plateforme.

La vidéo a été retirée et ASUS s'est excusé après les réactions du public, admettant des erreurs et sanctionnant les responsables, préservant ainsi son partenariat avec Tencent.

La vidéo a été produite sans vérifier l'impact réel de l'ACE sur les performances.

Le processus de validation de contenu d'ASUS n'a pas détecté des affirmations qui contredisaient son partenariat avec Tencent.

Le compte ROG a traité une opinion technique comme un message marketing sans validation juridique ni de la part du partenaire.

Le démenti n'est venu qu'après les réactions du public, et non avant la publication.

Lorsqu'une marque de matériel dépend de partenaires logiciels, les attaques publiques contre ce logiciel doivent faire l'objet d'une vérification factuelle au même niveau qu'une allégation sur un produit.

ASUS a retiré la vidéo, s'est excusé sur Bilibili et a déclaré qu'il renforcerait la validation de ses contenus. Tencent n'a pas poursuivi l'escalade publiquement.