Apple、感電リスクを理由にiPhone 3Gの超小型USB電源アダプタをリコール

Appleは、米国およびその他の地域でiPhone 3Gに同梱された超小型USB電源アダプタについて、自主回収を実施した。欠陥は構造的なものだった。金属製のプラグ刃が十分に固定されておらず、通常の挿抜を繰り返すうちに刃を保持するプラスチックの固定部が疲労し、金属とプラスチックの接合部である支点で刃が折れることがあった。折れた刃は壁のコンセントに挟まったまま、建物の電源に接続された状態で残ることが多く、触れると感電した。

危険な製品と安全な製品を、表示を知らずに区別する方法はなかった。該当するのはA1265モデルで、プラグ刃の間の底面に緑のドットがないアダプタであり、2008年10月から2009年9月の間に購入されたiPhone 3Gに同梱されていた。Appleは所有者に対し、ドットのないアダプタは直ちに使用を中止するよう伝え、使用を続けると日常的な操作中に刃が折れ、通電した金属がコンセントに残る恐れがあると警告した。

対応は修理ではなく無償交換だった。Appleは該当するアダプタを、補強された刃の組立部が緑のドットで認証された再設計版と交換した。交換はApple StoreのGenius Bar、認定サービスプロバイダー、またはシリアル番号を確認して交換品を発送するオンラインポータルを通じて行われた。

世界規模での無償交換。該当するA1265超小型アダプタはすべて、再設計された緑のドット付き版と無償で交換された。

超小型の筐体は金属製のプラグ刃をプラスチックで固定しており、その支点部分で疲労が生じた。堅い壁コンセントの引き抜き力が、最終的に内部固定部のせん断強度を上回った。

外れた刃はコンセントに挟まったまま建物の電源との接続を保つため、この故障は日常品を、覆いのない露出した通電導体に変えてしまう。

危険は目に見えなかった。刃がしっかりしているように見えるアダプタでも損傷している可能性があり、だからこそ、ぐらついて見えるかどうかにかかわらず、緑のドットのないすべての製品の使用を中止するよう案内された。

摩擦の大きいコンセントを備えた古い電気設備は機械的応力を高めるため、同一のアダプタでも使用場所によって劣化の仕方が異なった。

小型化は機械的余裕を消費する。超小型の外装はプラグ刃の固定部に疲労に対する余裕をほとんど残しておらず、欠陥は日常使用によって初めて表面化した。

所有者は一目で安全性を確認できた。プラグ刃の間に緑のドットがあれば補強された再設計版であり、なければその製品は使用を終了する必要があった。Appleは店舗および郵送による無償交換を手配し、Apple Storeから遠く離れた所有者も対象とした。また、該当するアダプタは修理や接着、テープによる補修ではなく、使用を終了するよう案内された。この回収は、米国およびその他の地域でiPhone 3Gに同梱されたアダプタを対象としていた。