Apple recolheu os adaptadores de energia USB ultracompactos do iPhone 3G por risco de choque

A Apple realizou um recall voluntário do adaptador de energia USB ultracompacto que acompanhava o iPhone 3G nos Estados Unidos e em outras regiões. O defeito era estrutural: os pinos metálicos não estavam suficientemente ancorados, de modo que, sob ciclos normais de inserção e remoção, as âncoras de plástico que os sustentavam sofriam fadiga até que um pino se quebrasse no pivô onde o metal encontra o plástico. Um pino destacado frequentemente ficava preso na tomada da parede, ainda conectado à rede elétrica do imóvel, de modo que tocá-lo significava um choque.

Não havia como distinguir uma unidade perigosa de uma segura sem conhecer a marca: os adaptadores afetados são o modelo A1265 sem ponto verde na superfície inferior entre os pinos, vendidos com unidades do iPhone 3G adquiridas entre outubro de 2008 e setembro de 2009. A Apple orientou os proprietários a parar de usar imediatamente qualquer adaptador sem o ponto, alertando que o uso continuado arriscava a quebra do pino durante a operação diária e deixaria metal energizado na tomada.

O remédio foi uma troca gratuita, não um reparo: a Apple substituiu os adaptadores afetados por uma versão redesenhada cujo conjunto de pinos reforçado é certificado pelo ponto verde, por meio das Genius Bars da Apple Store, prestadores de serviço autorizados ou um portal on-line que verificava números de série e enviava as substituições.

Uma troca gratuita em todo o mundo: cada adaptador ultracompacto A1265 afetado substituído pela versão redesenhada com ponto verde sem custo.

A carcaça ultracompacta ancorava os pinos metálicos em plástico que sofria fadiga nos pontos de pivô; a força de tração de uma tomada apertada acabou excedendo a resistência ao cisalhamento dos fixadores internos.

Um pino que se destaca fica preso na tomada e mantém sua conexão com a energia do imóvel, de modo que a falha transforma um objeto cotidiano em um condutor energizado exposto, sem carcaça sobre ele.

O perigo era invisível: um adaptador cujos pinos pareciam seguros ainda podia estar comprometido, razão pela qual a orientação era parar de usar toda unidade sem o ponto verde, parecesse solta ou não.

Infraestrutura elétrica mais antiga com tomadas de maior atrito aumentava o estresse mecânico, de modo que adaptadores idênticos envelheciam de forma diferente dependendo de onde eram usados.

A miniaturização consome margem mecânica: a carcaça ultracompacta deixou às âncoras dos pinos margem de fadiga insuficiente, e o defeito só se manifestou com o uso diário.

Os proprietários podiam verificar a segurança num relance: um ponto verde entre os pinos significava a versão reforçada e redesenhada; sua ausência significava que a unidade tinha de ser aposentada. A Apple providenciou substituições gratuitas nas lojas e por correio, para que proprietários distantes de uma Apple Store fossem atendidos, e a orientação era aposentar os adaptadores afetados em vez de repará-los, colá-los ou fitá-los com fita. O recall abrangeu adaptadores vendidos com o iPhone 3G nos Estados Unidos e em outras regiões.