Allegroの価格保証は絶対的に見えた ― その制限は隠されていた

ポーランド最大のeコマースプラットフォームであるAllegroは、ハンガリーのマーケットプレイスを「árgarancia」― 価格保証 ― で宣伝した。顧客が同じ商品を他でより安く見つけた場合、Allegroは差額の150%相当のクーポンを約束し、買い物客は市場で最も安い価格で購入できるだけだと宣伝していた。キャンペーンは2024年10月1日から2025年2月28日まで実施された。

保証は見た目より狭く、Allegroは条件を伏せていたか、あまりに遅く伝えていた。比較に算入されたのは指定された20のウェブショップの価格のみだった。返金クーポンはログイン済みの登録ユーザーのみが利用できた。そしてクーポンは代金引換購入には使用できなかった。ハンガリーの競争当局は、こうした重要情報を省略したことで、消費者がそうしなければ行わなかった取引上の決定を下すよう誤導した ― 不公正な商業慣行である ― と認定した。

2026年6月30日、GVHはAllegroに4,250万フォリントの制裁金を科した（事件番号VJ/4/2025）。プラットフォームは協力し、事実を争わず、控訴する権利を放棄した。また、当局の検証を受ける少なくとも3年間の内部コンプライアンスプログラムの実施を約束した。

Allegroは保証の条件をあまりに遅くまで隠していたため、ハンガリーのGVHは、消費者がそうしなければ行わなかった決定を下すよう誤導したとして、4,250万フォリントの制裁金を科した。

「最低価格」の約束はその条件によってのみ価値を持つ ― そしてAllegroの条件はわずか20の指定ウェブショップに適用されるものであり、その制限を伏せていた。

クーポン自体にも制約があった。ログイン済みの登録ユーザーのみが請求でき、代金引換注文は除外されていた。

重要条件を省略することは、宣伝された特典が一部の買い物客にとって技術的に存在する場合でも、不公正な慣行である。

価格保証はその限界を事前に示さなければならない。Allegroの150%返金の約束は、20のウェブショップとログイン済みユーザーのみに静かに適用されていた ― ハンガリーは4,250万フォリントの制裁金を科した。

2026年6月30日のGVHの決定は、Allegroに4,250万フォリントの制裁金を科した。Allegroは法的救済を受ける権利を放棄し、GVHの検証を条件とする少なくとも3年間の内部コンプライアンスプログラムを約束した。