Allegro, Polens größte E-Commerce-Plattform, bewarb seinen ungarischen Marktplatz mit „árgarancia“ – einer Preisgarantie. Fand ein Kunde dasselbe Produkt anderswo günstiger, versprach Allegro einen Gutschein im Wert von 150 % der Differenz, und warb damit, dass Käufer einfach zum niedrigsten Preis des Marktes einkaufen könnten. Die Kampagne lief vom 1. Oktober 2024 bis zum 28. Februar 2025.
Die Garantie war enger gefasst, als sie aussah, und Allegro hielt die Bedingungen zurück oder kommunizierte sie zu spät. Nur Preise von 20 bestimmten Webshops zählten für den Vergleich. Der Erstattungsgutschein war ausschließlich für registrierte und eingeloggte Nutzer verfügbar. Und der Gutschein konnte nicht für Nachnahmekäufe verwendet werden. Ungarns Wettbewerbsbehörde stellte fest, dass das Weglassen solcher wesentlichen Informationen Verbraucher zu geschäftlichen Entscheidungen verleitete, die sie sonst nicht getroffen hätten – eine unlautere Geschäftspraxis.
Am 30. Juni 2026 verhängte die GVH gegen Allegro eine Geldbuße von 42.500.000 Forint (Verfahren VJ/4/2025). Die Plattform kooperierte, bestritt die Fakten nicht und verzichtete auf ihr Recht auf Berufung; zudem verpflichtete sie sich, mindestens drei Jahre lang ein internes Compliance-Programm durchzuführen, das von der Behörde überprüft wird.
Allegro hielt die Bedingungen der Garantie bis zu spät verborgen, weshalb Ungarns GVH eine Geldbuße von 42,5 Mio. HUF gegen das Unternehmen verhängte, weil es Käufer zu Entscheidungen verleitete, die sie sonst nicht getroffen hätten.
Ein „Niedrigster-Preis“-Versprechen ist nur so viel wert wie seine Bedingungen – und die von Allegro galten nur für 20 namentlich genannte Webshops, eine Grenze, die das Unternehmen zurückhielt.
Der Gutschein selbst war mit Hürden verbunden: Nur eingeloggte registrierte Nutzer konnten ihn beanspruchen, und Nachnahmebestellungen waren ausgeschlossen.
Das Weglassen wesentlicher Bedingungen ist eine unlautere Praxis, selbst wenn der beworbene Vorteil für manche Käufer technisch existiert.
Eine Preisgarantie muss ihre Grenzen von vornherein zeigen: Allegros Versprechen einer 150-%-Erstattung galt stillschweigend nur für 20 Webshops und nur für eingeloggte Nutzer – Ungarn verhängte eine Geldbuße von 42,5 Mio. HUF.
Die Entscheidung der GVH vom 30. Juni 2026 verhängte gegen Allegro eine Geldbuße von 42.500.000 Forint. Allegro verzichtete auf sein Recht auf rechtliche Abhilfe und verpflichtete sich zu einem internen Compliance-Programm von mindestens drei Jahren, vorbehaltlich der Überprüfung durch die GVH.
DEN BELEGEN FOLGEN