クーパン、クーポン価格を20か月間「会員価格」と表示 — 公正取引委員会が5億ウォンの課徴金

2020年8月から2022年春にかけて、クーパンの商品ページとクーポン画面は、単発の割引クーポンを適用済みの価格を「Wow会員価格」または会員限定特別価格として表示していた。「Wow会員価格」と「Wow限定割引クーポン」は別々の特典として示され、会員価格が単一商品にのみ使用できる単発クーポンの効果にすぎないことが隠されていた。

韓国公正取引委員会（KFTC）は、これを割引の条件と範囲に関する重要事実を隠した欺瞞的広告と判断した。消費者はすべての商品が会員特別価格で購入できると信じ込まされ、その印象がWow会員費の支払い決定に影響を与えた。この期間中、Wow会員数は483万人から937万人に増加し、クーパンは月額料金を2,900ウォンから4,990ウォンに引き上げた。

2026年6月9日、KFTCは是正命令と法定上限の課徴金5億ウォンを課した。関連売上高を正確に算出できないこと、欺瞞が1年半以上続いたこと、最低価格競争に勝ち会員を囲い込むことを目的としていたことを指摘した。韓国で有料会員制度に紐づく価格割引広告に対する初の制裁であり、KFTCは上限を50億ウォンまたは売上の2〜10%に引き上げるよう推進すると述べた。

KFTCは、消費者を有料会員（937万人に増加）に誘導した欺瞞的広告に対し、法定上限の5億ウォンの課徴金をクーパンに課した。

その表示自体が販売を担っていた。「会員価格」は会員制度の恒常的な特典と読まれ、単発のクーポンとは読まれない — そして会員制度こそが販売されていた商品だった。

価格とクーポンを別々の特典として提示することで、両者が一体であることが隠された — 割引条件を隠すこと自体が欺瞞である。

タイミングがその読み方を強めた。表示が行われている間に会員数はほぼ2倍になり、料金も上がったため、KFTCはこの表示が有料登録を促したと見た。

割引はその実態どおりに呼ぶべきである。単発クーポンの価格を恒常的な「会員価格」として表示することは消費者を有料会員に誘導し、韓国初の会員広告制裁を受けることになった。

クーパンは調査開始前に自主的に是正措置を完了しており、消費者の期待に応えるよう努めると述べた。KFTCは5億ウォンの上限では抑止力として弱すぎると指摘し、固定課徴金を50億ウォンに、割合による制裁金を関連売上の2〜10%に引き上げるよう求める方針を示した。