Milka a réduit sa tablette, augmenté son prix et gardé l'emballage — un tribunal a qualifié cela de tromperie

La tablette de chocolat Milka Alpenmelk est passée de 100 g à 90 g — la tablette a été amincie d'un millimètre — tandis que son prix est passé de 1,49 € à 1,99 €. L'emballage était exactement comme avant. L'association de consommateurs allemande a poursuivi Mondelez après des plaintes de consommateurs concernant cette shrinkflation.

Mondelez a fait valoir que le nouveau poids était clairement imprimé sur l'emballage. Le 13 mai 2026, le tribunal régional de Brême a rejeté cet argument : réduire la taille ou augmenter les prix est autorisé, mais conserver l'identité visuelle familière de l'emballage tout en procédant à ces changements trompe les consommateurs, qui ne remarqueraient pas la différence sur un produit qu'ils achètent depuis des années.

Le tribunal a jugé que le produit n'aurait pas dû être vendu de cette manière. La pratique standard exige un délai d'environ quatre mois entre l'ancienne et la nouvelle version en rayon ; comme quatre mois s'étaient déjà écoulés, aucun retrait des rayons n'a été ordonné. Mondelez peut encore faire appel.

Un tribunal allemand a jugé que l'emballage identique trompait les acheteurs, car les consommateurs reconnaissent les produits à leur apparence, et non aux petits caractères ; l'emballage lui-même était donc le mensonge.

L'emballage est la promesse : les acheteurs reconnaissent un produit à son apparence, donc un emballage inchangé affirme un produit inchangé, quoi que disent les petits caractères.

Imprimer le poids ne suffit pas quand l'identité visuelle ment : le tribunal a pesé ce que les acheteurs remarquent réellement, et non ce que l'étiquette divulgue techniquement.

Persister a aggravé la situation — 10 % de chocolat en moins pour un tiers d'argent en plus, l'emballage familier servant à vendre les deux changements.

La shrinkflation est légale ; la dissimuler ne l'est pas : gardez l'emballage identique pendant que la tablette rétrécit et que le prix augmente, et un tribunal peut juger l'emballage lui-même trompeur.

La décision de Brême du 13 mai 2026 n'a pas ordonné de retrait des rayons uniquement parce que quatre mois s'étaient déjà écoulés depuis le changement. Mondelez peut faire appel ; l'affaire est survenue dans un contexte de surveillance européenne croissante de la shrinkflation, des groupes de consommateurs suivant les réductions de taille dissimulées dans les produits d'épicerie.