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妙卡把巧克力棒缩水、涨了价,包装却原封不动——法院认定这是欺骗
妙卡 Alpenmelk 巧克力棒从 100 克减到 90 克,价格却从 1.49 欧元涨到 1.99 欧元,包装外观完全没变。德国一家法院裁定,这种一模一样的外观误导了消费者
亿滋(妙卡) · 2026-05-13
怎么回事
妙卡的 Alpenmelk 巧克力棒从 100 克减少到 90 克——这块巧克力变薄了一毫米——价格却从 1.49 欧元涨到了 1.99 欧元。包装外观和以前一模一样。在收到消费者关于这种“隐性缩水”的投诉后,德国消费者协会起诉了亿滋。
亿滋辩称,新的重量已经清楚地印在了包装上。2026 年 5 月 13 日,不来梅地区法院驳回了这一抗辩:缩小体积或者提高价格本身是允许的,但在这样做的同时保留包装原有的熟悉视觉形象,就构成了对消费者的欺骗——那些多年来一直购买这款产品的消费者,根本不会注意到这个变化。
法院裁定,这款产品不应当以这种方式出售。按照惯例,新旧版本在货架上共存需要间隔约四个月的时间;由于这四个月早已过去,法院没有下令将产品下架。亿滋仍可能提起上诉。
为什么会这样
- 包装就是一种承诺:消费者是靠外观来识别一款产品的,因此外观不变,无论小字部分写着什么,都在向消费者宣称产品本身没有变化。
- 当视觉形象在撒谎时,仅仅印上重量数字是不够的:法院权衡的是消费者实际会注意到什么,而不是标签在技术层面披露了什么。
- 两重变化叠加在了一起,加重了问题:巧克力少了 10%,价钱却贵了三分之一,而那份熟悉的包装,替这两处变化都做了掩护。
代价这种销售方式被裁定构成欺骗丢脸
教训
缩小体积本身是合法的;把它藏起来则不是:让包装保持一模一样,同时缩小体积、提高价格,法院是可以裁定这个包装本身构成欺骗的。
后来呢
2026 年 5 月 13 日的这项不来梅裁决之所以没有下令将产品下架,仅仅是因为距离这次改动已经过去了四个月。亿滋仍可能提起上诉;这起案件,正值欧洲对“隐性缩水”的审视日益加强之际,消费者团体正在追踪杂货商品中这类隐藏的份量缩减行为。
资料来源
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