La tableta de chocolate Milka Alpenmelk se redujo de 100 g a 90 g —la tableta se hizo un milímetro más fina— mientras su precio subió de 1,49 € a 1,99 €. El envoltorio lucía exactamente igual que antes. La asociación de consumidores de Alemania demandó a Mondelez tras las quejas de consumidores por la reduflación.
Mondelez argumentó que el nuevo peso estaba claramente impreso en el envoltorio. El 13 de mayo de 2026, el Tribunal Regional de Bremen rechazó esa defensa: reducir el tamaño o subir los precios está permitido, pero mantener la identidad visual familiar del envase al hacerlo engaña a los consumidores, que no notarían la diferencia en un producto que llevaban años comprando.
El tribunal dictaminó que el producto no debería haberse vendido así. La práctica habitual exige un intervalo de unos cuatro meses entre las versiones antigua y nueva en los estantes; como ya habían transcurrido cuatro meses, no se ordenó la retirada de los estantes. Mondelez aún puede apelar.
Un tribunal alemán dictaminó que el envoltorio idéntico engañó a los compradores, ya que los consumidores reconocen los productos por su aspecto, no por la letra pequeña, por lo que el propio envase era la mentira.
El envoltorio es la promesa: los compradores reconocen un producto por su aspecto, así que un envase sin cambios afirma que el producto no ha cambiado, diga lo que diga la letra pequeña.
Imprimir el peso no basta cuando la identidad visual miente: el tribunal sopesó lo que los compradores notan realmente, no lo que la etiqueta revela técnicamente.
Redoblar la apuesta lo agravó: un 10 % menos de chocolate por un tercio más de dinero, con el envoltorio familiar vendiendo ambos cambios.
La reduflación es legal; ocultarla no lo es: mantén el envoltorio idéntico mientras la tableta se encoge y el precio sube, y un tribunal puede dictaminar que el propio envase es engañoso.
La sentencia de Bremen del 13 de mayo de 2026 no ordenó la retirada de los estantes solo porque ya habían transcurrido cuatro meses desde el cambio. Mondelez aún puede apelar; el caso se produjo en medio de un creciente escrutinio europeo de la reduflación, con grupos de consumidores siguiendo la reducción oculta de tamaños en los productos de alimentación.
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