Nihon Waso a tenté de vendre des kimonos en direct en ligne, et ferme KAERUWA deux ans plus tard

Nihon Waso Holdings a toujours exercé comme intermédiaire dans le kimono : elle organise des cours gratuits d'habillage du kimono et crée, par leur intermédiaire, les occasions où les kimonos sont vendus, en jouant un rôle de courtier plutôt qu'en détenant du stock. En janvier 2024, elle est sortie de ce modèle et a lancé KAERUWA, un site de commerce électronique vendant en direct aux consommateurs des produits japonais sélectionnés, avec l'ambition de rendre le kimono « plus accessible et plus libre ».

L'expérience s'est déroulée dans un marché en contraction. Dans une communication datée du 23 avril 2026, l'entreprise a annoncé que KAERUWA fermerait le 30 juin 2026, jugeant que le site avait « rempli son rôle » alors que le marché du vêtement japonais continuait de se contracter.

Le retrait a été présenté comme un retour aux forces de l'entreprise : les ressources de gestion reviendraient au modèle fondateur de médiation des ventes — enseigner, transmettre et distribuer — plutôt que de livrer concurrence frontalement dans le commerce électronique ouvert, où le réseau de cours d'un courtier ne vaut rien.

Retour au courtage, où son réseau de cours d'habillage lui donne un avantage, au lieu de rivaliser comme une simple boutique en ligne de plus.

Le commerce électronique direct plaçait un courtier en concurrence avec tous les détaillants en ligne, selon des modalités où son véritable atout — le réseau de cours d'habillage — ne s'appliquait pas.

Le marché du waso lui-même se contractait, si bien que le nouveau canal a été lancé dans une demande en baisse.

Deux modèles de vente se partageaient le même petit bassin de ressources de gestion.

Un nouveau canal ne fonctionne que si votre avantage existant s'y transpose. Le rempart de Nihon Waso était son réseau de clients, non son site web — passer en ligne en a fait une simple boutique de plus.

KAERUWA a fermé le 30 juin 2026 et Nihon Waso s'est recentrée sur les cours gratuits d'habillage et la médiation des ventes. L'entreprise a présenté la fermeture comme une reconcentration délibérée sur le modèle fondateur plutôt que comme un repli forcé.