HitGoo a atteint 500 magasins de discount — puis en a fermé 90 % en deux ans

HitGoo (嗨特购) était une chaîne de distribution chinoise de « soft discount » qui vendait des échantillons de marque, des produits proches de la date de péremption et des stocks excédentaires à prix réduits. Le modèle ciblait les jeunes consommateurs dans les quartiers commerciaux centraux, en proposant des produits de grandes marques à des remises importantes. En 2024, la chaîne s'était étendue à environ 500 magasins à travers la Chine.

La croissance masquait un problème structurel : la chaîne d'approvisionnement dépendait de stocks de fin de série et proches de la péremption, par nature irréguliers. Les loyers élevés des zones commerciales haut de gamme exigeaient des revenus stables et prévisibles qu'un modèle fondé sur les excédents ne pouvait pas fournir. Lorsque les propriétaires de marques ont resserré la distribution des échantillons et que l'offre de produits proches de la péremption s'est tarie, les rayons de HitGoo se sont vidés.

L'effondrement s'est accéléré entre 2025 et 2026. À la mi-juillet 2026, il ne restait que 39 magasins — une réduction de plus de 90 %. En août 2025, le flagship de Pékin Xidan Joy City (plus de 1 000 m²) et le magasin BHG Mall Changying ont tous deux fermé. Le dernier magasin de Shanghai a fermé. Les magasins en gestion directe ont été entièrement retirés ; les emplacements restants sont passés à une exploitation par des franchisés indépendants.

Les membres qui avaient payé pour des avantages les ont trouvés inutilisables, le système d'adhésion centralisé s'étant déconnecté des magasins franchisés. Le cofondateur a quitté l'entreprise. La société mère, Beijing Youpin Kumai Technology, devait faire face à une audience sur un litige de contrat de vente en septembre 2026. Les canaux en ligne ont cessé d'être mis à jour.

HitGoo s'est étendu à 500 magasins sur la base d'un stock excédentaire instable ; lorsque l'approvisionnement a disparu, elle a fermé 90 % de ses magasins, laissant les membres avec des avantages inutilisables.

Le modèle de soft discount de HitGoo dépendait d'un approvisionnement en produits de marque excédentaires et proches de la péremption, par nature instable — lorsque les propriétaires de marques ont resserré la distribution, les rayons se sont vidés.

Les loyers des quartiers commerciaux haut de gamme exigeaient des revenus stables qu'un modèle fondé sur les excédents ne pouvait pas fournir — des coûts fixes élevés confrontés à un stock à faible marge et imprévisible.

La chaîne s'est étendue à 500 magasins avant de vérifier si la chaîne d'approvisionnement pouvait soutenir cette échelle — la croissance a dépassé les limites opérationnelles du modèle.

Lorsque les magasins en gestion directe ont été abandonnés et que les magasins restants sont devenus des franchisés indépendants, le système d'adhésion centralisé s'est effondré, annulant les avantages prépayés et détruisant la confiance des consommateurs.

Un détaillant discount qui s'étend avant que sa chaîne d'approvisionnement ne soit fiable remplit des magasins qu'il ne peut pas approvisionner — et paie des loyers qu'il ne peut pas assumer lorsque les rayons se vident.

Les 39 magasins restants de HitGoo fonctionnaient comme des franchises indépendantes, déconnectées du système d'adhésion de la marque. La société mère a fait face à des procédures judiciaires en septembre 2026. L'affaire est devenue un point de référence pour expliquer pourquoi le commerce de détail en « soft discount » en Chine exige la discipline d'une chaîne d'approvisionnement de hard discount.