니혼와소, 기모노 온라인 직판에 도전했다가 2년 만에 KAERUWA 종료

니혼와소홀딩스는 줄곧 기모노 중개업체로 살아왔다. 무료 기모노 착용 교실을 운영하고, 이를 통해 기모노가 판매되는 계기를 만들며 재고를 보유하기보다 중개 역할을 맡았다. 2024년 1월 이 회사는 그 모델에서 벗어나 KAERUWA를 열었다. 엄선한 일본 제품을 소비자에게 직접 판매하는 이커머스 사이트로, 기모노를 "더 접근하기 쉽고 더 자유롭게" 만드는 것을 내걸었다.

이 실험은 축소되는 시장을 상대로 진행됐다. 2026년 4월 23일자 공시에서 이 회사는 일본 의류 시장이 계속 위축되는 가운데 KAERUWA가 "역할을 다했다"고 판단해 2026년 6월 30일 사이트를 닫는다고 발표했다.

철수는 강점으로의 회귀라는 틀로 제시됐다. 개방형 이커머스에서 정면으로 경쟁하는 대신, 경영 자원을 창업 당시의 판매 중개 모델, 즉 가르치고 전하고 유통하는 일로 되돌린다는 것이었다. 중개업체의 교실 네트워크는 그런 경쟁에서 아무 가치가 없기 때문이다.

착용 교실 네트워크가 우위를 주는 중개업으로 돌아갔으며, 그저 또 하나의 온라인 숍으로서 경쟁하지 않게 됐다.

직접 이커머스는 중개업체를 모든 온라인 소매업체와 경쟁하게 만들었고, 그 조건에서는 진짜 자산인 착용 교실 네트워크가 적용되지 않았다.

와소 시장 자체가 축소되고 있었기에 새 채널은 줄어드는 수요 속에 출범했다.

두 가지 판매 모델이 같은 적은 경영 자원을 나눠 썼다.

새 채널은 기존의 강점이 그 채널로 이어질 때만 통한다. 니혼와소의 해자는 웹사이트가 아니라 고객 네트워크였다. 온라인으로 옮기자 이 회사는 그저 또 하나의 가게가 됐다.

KAERUWA는 2026년 6월 30일 문을 닫았고 니혼와소는 무료 착용 교실과 판매 중개에 다시 집중했다. 이 회사는 폐쇄를 어쩔 수 없는 후퇴가 아니라 창업 모델로의 의도적인 재집중으로 제시했다.