Nihon Waso intentó vender kimonos directamente en línea y cerró KAERUWA dos años después

Nihon Waso Holdings ha desarrollado toda su actividad como intermediario de kimonos: imparte clases gratuitas de vestimenta de kimono y, a través de ellas, crea las ocasiones en las que se venden kimonos, asumiendo un papel de intermediación en lugar de mantener existencias. En enero de 2024 se apartó de ese modelo y lanzó KAERUWA, un sitio de comercio electrónico que vende directamente al consumidor productos japoneses seleccionados, concebido para hacer el kimono «más accesible y más libre».

El experimento se desarrolló en un mercado en contracción. En una divulgación fechada el 23 de abril de 2026, la empresa anunció que KAERUWA cerraría el 30 de junio de 2026, al considerar que el sitio había «cumplido su función» mientras el mercado de la indumentaria japonesa seguía contrayéndose.

La retirada se presentó como una vuelta a sus fortalezas: los recursos de gestión regresarían al modelo fundacional de mediación de ventas —enseñar, transmitir y distribuir— en lugar de competir de frente en el comercio electrónico abierto, donde la red de clases de un intermediario no vale nada.

Volvió a la intermediación, donde su red de clases de vestimenta le da ventaja, en lugar de competir como una tienda en línea más.

El comercio electrónico directo puso a un intermediario en competencia con todos los minoristas en línea, en condiciones en las que su activo real —la red de clases de vestimenta— no aplicaba.

El propio mercado de waso se estaba contrayendo, por lo que el nuevo canal se lanzó hacia una demanda en descenso.

Dos modelos de venta dividían la misma pequeña reserva de recursos de gestión.

Un nuevo canal solo funciona si tu ventaja existente se traslada a él. El foso de Nihon Waso era su red de clientes, no su sitio web: pasar a lo digital la convirtió en una tienda más.

KAERUWA cerró el 30 de junio de 2026 y Nihon Waso volvió a centrarse en las clases gratuitas de vestimenta y la mediación de ventas. La empresa presentó el cierre como una reconcentración deliberada en el modelo fundacional y no como una retirada forzada.