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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2024–2026

日本和装试着在网上直销和服——两年后关掉了 KAERUWA

这家和服中介商 2024 年 1 月推出电商站 KAERUWA 直销。2026 年 6 月 30 日关闭网站,回去做中介。

日本和装控股 · 2026-04-23

怎么回事

日本和装控股一辈子做的是和服中介:开办免费的和服着付教室,借此创造和服得以售出的场合,扮演中介角色而不持有库存。2024 年 1 月,它跨出这个模式,推出 KAERUWA——一个向消费者直销精选日本商品的电商网站,口号是让和服「更亲近、更自由」。

实验跑在一个收缩的市场里。在 2026 年 4 月 23 日的公告中,公司宣布 KAERUWA 将于 2026 年 6 月 30 日关闭,理由是随着和服市场持续萎缩,该网站已「完成了它的角色」。

撤退被表述为回归强项:经营资源回到创立时的销售中介模式——教、传达、分销——而不是在开放电商里正面竞争,在那里中介商的教室网络一文不值。

为什么会这样

  • 直销电商让中介商与所有线上零售商竞争,而在这些条件下,它真正的资产——着付教室网络——并不适用。
  • 和服市场本身在收缩,新渠道上线即面对下滑的需求。
  • 两种销售模式分摊同一小池经营资源。
代价电商站上线两年半后关闭丢脸

教训

新渠道只有当你的既有优势能带进去时才成立。日本和装的护城河是客户网络,不是网站——搬到线上,它就只是又一家店。

后来呢

KAERUWA 2026 年 6 月 30 日关闭,日本和装重新聚焦免费着付教室和销售中介。公司把关闭表述为对创立模式的主动再聚焦,而不是被迫撤退。

资料来源

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