Nihon Waso tentou vender quimonos diretamente online e encerrou o KAERUWA dois anos depois

A Nihon Waso Holdings passou toda a sua existência como intermediária de quimonos: oferece aulas gratuitas de vestimenta de quimono e, por meio delas, cria as ocasiões em que os quimonos são vendidos, assumindo um papel de corretagem em vez de manter estoque. Em janeiro de 2024, saiu desse modelo e lançou o KAERUWA, um site de comércio eletrônico que vendia diretamente ao consumidor produtos japoneses selecionados, com a proposta de tornar o quimono "mais acessível e mais livre".

O experimento ocorreu em um mercado em retração. Em divulgação datada de 23 de abril de 2026, a empresa anunciou que o KAERUWA seria encerrado em 30 de junho de 2026, julgando que o site havia "cumprido seu papel" enquanto o mercado de vestuário japonês continuava a se contrair.

O recuo foi apresentado como um retorno às suas fortalezas: os recursos de gestão voltariam ao modelo fundador de mediação de vendas — ensinar, transmitir e distribuir —, em vez de competir de frente no comércio eletrônico aberto, onde a rede de aulas de um corretor não vale nada.

Retorno à corretagem, onde sua rede de aulas de vestimenta lhe dá vantagem, em vez de competir como mais uma loja online.

O comércio eletrônico direto colocou uma corretora em concorrência com todos os varejistas online, em condições nas quais seu verdadeiro ativo — a rede de aulas de vestimenta — não se aplicava.

O próprio mercado de waso estava em contração, de modo que o novo canal foi lançado em meio à queda da demanda.

Dois modelos de venda dividiam o mesmo pequeno conjunto de recursos de gestão.

Um novo canal só funciona se a sua vantagem existente o acompanhar. O diferencial da Nihon Waso era sua rede de clientes, não seu site — ao migrar para o online, ela se tornou apenas mais uma loja.

O KAERUWA foi encerrado em 30 de junho de 2026 e a Nihon Waso voltou a se concentrar nas aulas gratuitas de vestimenta e na mediação de vendas. A empresa apresentou o encerramento como uma reconcentração deliberada no modelo fundador, e não como um recuo forçado.