Feiyu a organisé une vente flash de sacs de luxe — puis a falsifié le résultat pour refuser la gagnante

Feiyu (妃鱼), fondée en 2016, a bâti la plus grande activité de streaming de luxe d'occasion en Chine, levant près de 30 millions de dollars américains lors d'un financement de série B en 2021 auprès de N5Capital, Legend Capital et Matrix Partners China. Son modèle était simple : diffuser en streaming des produits de luxe authentifiés sur Taobao et Douyin, et laisser les acheteurs rivaliser en temps réel.

Le 11 janvier 2024, la branche de Hangzhou de Feiyu a organisé une vente flash en streaming pour un sac à main de luxe rouge au prix de 7 999 ¥, exigeant des acheteurs qu'ils rivalisent selon l'ordre de paiement. Une seule consommatrice a gagné. Le lendemain, Feiyu a fabriqué des données de plateforme pour dire à cette acheteuse que sa commande n'avait pas abouti, et a insisté à plusieurs reprises pour un remboursement. Lorsque la plateforme a enquêté, elle a confirmé que la consommatrice était la seule acheteuse valide.

En janvier 2025, l'Administration de supervision du marché du district de Baoshan a infligé à Feiyu une amende de 200 000 ¥ pour marketing mensonger au titre de la loi contre la concurrence déloyale. C'était la première fois que Shanghai sanctionnait publiquement une fraude présumée dans la vente en streaming de luxe — un signal que la zone grise de la catégorie, faite de fausses ventes flash, de stocks fantômes et de tactiques de pression, figurait sur la liste du régulateur.

Feiyu a fabriqué des données de plateforme pour annuler la seule commande gagnante, puis a été condamnée à une amende de 200 000 ¥ dans la première application de la réglementation sur la fraude en streaming de luxe à Shanghai.

La vente flash était fabriquée : Feiyu a falsifié les informations de la page pour inverser le résultat après qu'une acheteuse avait déjà payé.

L'entreprise a mis en cause un membre indélicat de l'équipe opérationnelle, mais le régulateur a tenu l'entreprise responsable — la délégation interne ne transfère pas la responsabilité juridique.

Les régulateurs du marché de Shanghai ont fait de cette affaire une référence publique : la première action coercitive désignant spécifiquement la fraude en streaming de luxe.

La catégorie du streaming de luxe d'occasion s'était développée rapidement sans infrastructure de confiance — des prix élevés, une authenticité difficile à vérifier et des tactiques de pression en faisaient une cible réglementaire.

Une plateforme de streaming qui falsifie ses propres résultats de vente flash n'a aucune vente flash à vendre — l'urgence était le produit, et la fraude en était le coût.

La directrice de marque de Feiyu a déclaré que l'incident était un acte non autorisé d'une ancienne équipe opérationnelle et que des membres du personnel avaient été sanctionnés ou licenciés, mais les médias ont jugé la réponse peu convaincante. L'affaire a été mise en lumière dans le cadre d'une action réglementaire plus large : le secteur chinois du streaming a attiré 402 000 plaintes de consommateurs en 2024, en hausse de 19,3 % sur un an, et le régulateur du marché a publié en juin 2025 un projet de Mesures de supervision du commerce électronique en streaming.