Feiyu encenou uma liquidação-relâmpago de bolsas de luxo — depois falsificou o resultado para negar a vencedora

A Feiyu (妃鱼), fundada em 2016, construiu o maior negócio de livestream de luxo de segunda mão da China, levantando quase US$ 30 milhões em financiamento Série B em 2021 junto à N5Capital, Legend Capital e Matrix Partners China. Seu modelo era simples: transmitir ao vivo produtos de luxo autenticados no Taobao e no Douyin, e deixar os compradores competirem em tempo real.

Em 11 de janeiro de 2024, a filial de Hangzhou da Feiyu realizou uma liquidação-relâmpago ao vivo de uma bolsa de luxo vermelha com preço de ¥7.999, exigindo que os compradores competissem pela ordem de pagamento. Uma única consumidora venceu. No dia seguinte, a Feiyu fabricou dados da plataforma para dizer àquela compradora que seu pedido não havia sido concluído, e insistiu repetidamente pelo reembolso. Quando a plataforma investigou, confirmou que a consumidora era a única compradora válida.

Em janeiro de 2025, a Administração de Supervisão de Mercado do Distrito de Baoshan multou a Feiyu em ¥200.000 por marketing falso sob a Lei Anticoncorrência Desleal. Foi a primeira vez que Xangai penalizou publicamente suspeita de fraude na venda de luxo por livestream — um sinal de que a zona cinzenta da categoria, feita de liquidações-relâmpago falsas, estoque fantasma e táticas de pressão, estava na lista do regulador.

A Feiyu fabricou dados da plataforma para cancelar o único pedido vencedor, e depois foi multada em ¥200.000 na primeira aplicação contra fraude em livestream de luxo em Xangai.

A liquidação-relâmpago foi fabricada: a Feiyu falsificou informações da página para reverter o resultado depois que uma compradora já havia pago.

A empresa culpou um membro rebelde da equipe de operações, mas o regulador responsabilizou a empresa — a delegação interna não transfere a responsabilidade legal.

Os reguladores de mercado de Xangai fizeram do caso um parâmetro público: a primeira ação de aplicação que nomeia especificamente fraude em livestream de luxo.

A categoria de livestream de luxo de segunda mão cresceu rápido sem infraestrutura de confiança — preços altos, autenticidade difícil de verificar e táticas de pressão fizeram dela um alvo regulatório.

Uma plataforma de livestream que falsifica os resultados de sua própria liquidação-relâmpago não tem liquidação-relâmpago para vender — a urgência era o produto, e a fraude foi o custo.

O diretor de marca da Feiyu disse que o incidente foi um ato não autorizado de uma antiga equipe de operações e que os funcionários foram disciplinados ou demitidos, mas a mídia considerou a resposta pouco convincente. O caso foi destacado em meio a uma ação regulatória mais ampla: o setor de livestream da China recebeu 402.000 reclamações de consumidores em 2024, alta de 19,3% ano a ano, e o regulador de mercado publicou em junho de 2025 a minuta das Medidas de Supervisão do Comércio Eletrônico por Livestream.