Energidrift a refacturé 50 000 clients pour une période déjà payée à son vendeur en faillite

À l'été 2026, le groupe énergétique danois Velkommen — après des années de plaintes croissantes de clients et d'attention du régulateur — a placé sa société mère et ses filiales B.Energy, Vedvarende et Nettopower en reconstruction le 2 juillet, et les entreprises ont fait faillite peu après. Fin juillet, le mandataire Flemming Jensen a cédé plus de 50 000 relations clients — dont 30 265 clients électricité, 2 749 clients gaz et 12 169 clients sécurité informatique — à Energidrift, un petit acteur dont les propriétaires avaient été critiqués à plusieurs reprises pour avoir ignoré les règles du secteur. Les acomptes prépayés par les clients sont restés dans les patrimoines en faillite.

Selon le contrat de vente, Energidrift a obtenu le droit d'encaisser les paiements à compter du 2 juillet — alors même qu'il n'a acheté les relations clients que plusieurs semaines plus tard, la date de reprise formelle étant fixée au 26 juillet. Il a ensuite facturé les clients pour cette fenêtre du 2 au 26 juillet : des personnes qui avaient déjà payé les sociétés Velkommen pour la même période, et pour des semaines où Energidrift n'était même pas leur fournisseur d'électricité enregistré. TV 2 a vu des factures de 170 à 1 090 couronnes danoises émanant de 13 anciens clients électricité, avec une consommation indiquée seulement comme « 1 stk » au lieu d'un chiffre de consommation réel.

Le régulateur de l'énergie Forsyningstilsynet a examiné cinq dossiers clients et a constaté qu'Energidrift avait facturé dans cinq cas sur cinq sans base contractuelle et sans être enregistré comme fournisseur du client. Son projet d'injonction — envoyé à l'entreprise en septembre — exige qu'Energidrift annule les factures irrégulières impayées et rembourse tout montant indûment perçu, et critique les factures comme incomplètes. Energidrift nie toute faute et soutient que les encaissements sont justifiés.

Projet d'injonction du régulateur : annuler les factures irrégulières et rembourser tout montant indûment perçu — factures de 170 à 1 090 couronnes danoises observées chez 13 clients

Le contrat de vente autorisait Energidrift à encaisser à compter du 2 juillet, mais les clients avaient déjà prépayé les sociétés Velkommen pour cette période — une double facturation intégrée à l'accord.

Le régulateur n'a trouvé aucune base contractuelle ni aucun enregistrement en tant que fournisseur pour la période facturée dans les cinq cas qu'il a examinés.

Les factures dissimulaient leur objet : la consommation était indiquée comme « 1 stk », laissant les clients incapables de voir ce qu'ils payaient réellement.

Energidrift a acheté un risque de réputation en même temps que les listes — les personnes derrière l'entreprise avaient déjà été critiquées à plusieurs reprises pour ne pas respecter les règles du secteur.

Acheter la liste de clients d'une entreprise en difficulté ne revient pas à acheter son historique de facturation. Facturer deux fois les clients pour une période déjà encaissée par le vendeur en faillite transforme une bonne affaire en dossier réglementaire.

L'injonction de Forsyningstilsynet n'est encore qu'un projet envoyé à Energidrift en septembre 2026 ; le régulateur peut modifier ses exigences, et Energidrift maintient que les encaissements sont légitimes. Le conseil des consommateurs Taenk conseille aux clients de contester et de refuser les factures rétroactives. Les ministres danois de la Justice et du Climat ont refusé de prendre parti, déclarant que l'interprétation de la loi relève des tribunaux. Si Energidrift a perçu des montants similaires auprès de tous les clients rachetés, les remboursements pour le seul mois de juillet pourraient se chiffrer en millions de couronnes — ses propres avocats ont confirmé que des factures avaient été envoyées à « un grand nombre de clients ».