Energidrift、すでに破綻した売り手に支払い済みの期間について5万人の顧客に再請求

2026年夏、デンマークのエネルギーグループVelkommenは、長年にわたる顧客苦情の増加と規制当局の注目を経て、7月2日に親会社と子会社のB.Energy、Vedvarende、Nettopowerを再建手続きに入れ、その後まもなくこれらの会社は破産した。7月下旬、管財人Flemming Jensenは5万件超の顧客関係——その中には電力30,265件、ガス2,749件、ITセキュリティ12,169件の顧客が含まれる——をEnergidriftに売却した。Energidriftは、業界規則を無視したとして所有者が繰り返し批判されてきた小規模事業者である。顧客の前払い分割金は破産財団に残された。

売買契約により、Energidriftは7月2日以降の支払いを回収する権利を得た——顧客関係を買い取ったのは数週間後であり、正式な引き継ぎ日は7月26日に設定されていたにもかかわらず、である。その後同社は、その7月2日から26日までの期間について顧客に請求した。顧客たちは同じ期間についてすでにVelkommen各社に支払い済みであり、しかもEnergidriftがまだ登録された電力供給者ですらなかった数週間分であった。TV 2は、元電力顧客13人から170〜1,090デンマーク・クローネの請求書を確認したが、そこでは消費量が実際の使用量ではなく「1 stk」とのみ記載されていた。

電力規制当局Forsyningstilsynetは顧客5件の事例を精査し、Energidriftが5件すべてにおいて合意の根拠なく、かつ顧客の供給者として登録されていない状態で請求していたことを認定した。9月に同社へ送付された命令案は、Energidriftに対し未払いの不適切な請求書を取り消し、不適切に回収した全額を返金するよう求め、また請求書が不完全であると批判している。Energidriftは不正を否定し、回収は正当であると主張している。

規制当局の命令案：不適切な請求書を取り消し、不適切に回収した全額を返金すること——13人の顧客で確認された170〜1,090デンマーク・クローネの請求書

売買契約によりEnergidriftは7月2日から回収できることになったが、顧客はその期間についてすでにVelkommen各社に前払いしていた——二重請求が取引に組み込まれていた。

規制当局は、精査した5件すべてにおいて、請求対象期間について合意の根拠も供給者登録も認められなかった。

請求書は何に対するものかを隠していた。消費量は「1 stk」と記載され、顧客は実際に何に支払っているのか分からなかった。

Energidriftは顧客リストとともに評判リスクも買い取った——同社の関係者たちは以前にも業界規則に従わなかったとして何度か批判されていた。

経営難の会社の顧客リストを買っても、その請求履歴を買うことにはならない。破綻した売り手がすでに回収した期間について顧客に二重請求することは、お買い得を規制当局の案件に変えてしまう。

Forsyningstilsynetの命令は2026年9月にEnergidriftへ送付された草案のままであり、規制当局は要求を修正する可能性があり、Energidriftは回収は正当であるとの立場を維持している。消費者団体Taenkは顧客に対し、遡及請求に異議を唱え支払いを拒否するよう助言している。デンマークの司法大臣と気候大臣は立場を取ることを避け、法解釈は裁判所の判断事項だと述べた。Energidriftが買い取った全顧客に同様の金額を請求していた場合、7月分だけの返金でも数百万クローネに達する可能性がある——同社自身の弁護士は請求書が「多数の顧客」に送られたことを認めている。