Im Sommer 2026 brachte die dänische Energiegruppe Velkommen – nach Jahren zunehmender Kundenbeschwerden und behördlicher Aufmerksamkeit – am 2. Juli ihre Muttergesellschaft und die Tochtergesellschaften B.Energy, Vedvarende und Nettopower in ein Restrukturierungsverfahren, und die Unternehmen gingen bald darauf in Insolvenz. Ende Juli verkaufte der Insolvenzverwalter Flemming Jensen mehr als 50.000 Kundenbeziehungen – darunter 30.265 Strom-, 2.749 Gas- und 12.169 IT-Sicherheitskunden – an Energidrift, einen kleinen Anbieter, dessen Eigentümer wiederholt dafür kritisiert worden waren, Branchenregeln zu missachten. Die Vorauszahlungen der Kunden verblieben in den insolventen Massen.
Nach dem Kaufvertrag erhielt Energidrift das Recht, Zahlungen ab dem 2. Juli einzuziehen – obwohl es die Kundenbeziehungen erst Wochen später erwarb und der formelle Übernahmetermin auf den 26. Juli festgelegt wurde. Anschließend stellte es den Kunden für diesen Zeitraum vom 2. bis 26. Juli Rechnungen: Menschen, die den Velkommen-Unternehmen bereits für denselben Zeitraum gezahlt hatten, und für Wochen, in denen Energidrift nicht einmal ihr registrierter Stromlieferant war. TV 2 sah Rechnungen über 170–1.090 DKK von 13 ehemaligen Stromkunden, wobei der Verbrauch nur als „1 stk“ statt mit einer tatsächlichen Verbrauchsangabe ausgewiesen war.
Die Versorgungsaufsicht Forsyningstilsynet prüfte fünf Kundenfälle und stellte fest, dass Energidrift in fünf von fünf Fällen ohne vertragliche Grundlage und ohne Registrierung als Lieferant des Kunden abgerechnet hatte. Ihre vorläufige Anordnung – im September an das Unternehmen versandt – verlangt, dass Energidrift unbezahlte unzulässige Rechnungen storniert und jeden unrechtmäßig eingezogenen Betrag erstattet, und kritisiert die Rechnungen als unvollständig. Energidrift bestreitet ein Fehlverhalten und besteht darauf, dass die Einziehungen gerechtfertigt sind.
Vorläufige Anordnung der Aufsicht: die unzulässigen Rechnungen stornieren und jeden unrechtmäßig eingezogenen Betrag erstatten – bei 13 Kunden wurden Rechnungen über 170–1.090 DKK festgestellt
Der Kaufvertrag erlaubte Energidrift, ab dem 2. Juli einzuziehen, doch die Kunden hatten den Velkommen-Unternehmen für diesen Zeitraum bereits im Voraus gezahlt – eine Doppelbelastung war in den Vertrag eingebaut.
Die Aufsicht fand in allen fünf geprüften Fällen weder eine vertragliche Grundlage noch eine Lieferantenregistrierung für den abgerechneten Zeitraum.
Die Rechnungen verschleierten, wofür sie waren: Der Verbrauch war als „1 stk“ angegeben, sodass Kunden nicht erkennen konnten, wofür sie tatsächlich zahlten.
Energidrift kaufte mit den Listen auch ein Reputationsrisiko – die hinter dem Unternehmen stehenden Personen waren bereits mehrfach dafür kritisiert worden, Branchenregeln nicht zu befolgen.
Der Kauf der Kundenliste eines angeschlagenen Unternehmens bedeutet nicht den Kauf seiner Abrechnungshistorie. Kunden für einen Zeitraum doppelt zu belasten, für den der insolvente Verkäufer bereits eingezogen hat, verwandelt ein Schnäppchen in einen Aufsichtsfall.
Die Anordnung von Forsyningstilsynet ist weiterhin ein Entwurf, der im September 2026 an Energidrift versandt wurde; die Aufsicht kann ihre Forderungen ändern, und Energidrift hält die Einziehungen für rechtmäßig. Der Verbraucherrat Taenk rät Kunden, die rückwirkenden Rechnungen zu bestreiten und die Zahlung zu verweigern. Dänemarks Justiz- und Klimaminister wollten keine Seite ergreifen und erklärten, die Auslegung der Rechtsvorschriften sei Sache der Gerichte. Wenn Energidrift bei allen gekauften Kunden ähnliche Beträge eingezogen hat, könnten allein die Erstattungen für Juli in die Millionen Kronen gehen – die eigenen Anwälte des Unternehmens bestätigten, dass Rechnungen an „eine große Zahl von Kunden“ gingen.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- 50.000 kunder blev solgt i sommer – nu kan deres regninger blive annulleret TV 2 · nyheder.tv2.dk ·