事件经过
2026年夏天,丹麦能源集团 Velkommen——在客户投诉多年上升、监管机构持续关注之后——于7月2日将其母公司及子公司 B.Energy、Vedvarende 和 Nettopower 进入重整程序,这些公司随后不久便宣告破产。7月下旬,受托人 Flemming Jensen 将超过5万名客户关系——其中包括30,265名电力客户、2,749名燃气客户和12,169名IT安全客户——出售给 Energidrift,这是一家小型企业,其所有者曾多次因无视行业规则而受到批评。客户预付的分期款项则留在了破产财产中。
根据出售协议,Energidrift 获得了自7月2日起收取款项的权利——尽管它是在数周之后才买下这些客户关系,正式接管日期定为7月26日。随后,它向客户开具了7月2日至26日这一时段的账单:而这些客户已经就同一时段向 Velkommen 旗下公司付过款,且那几周 Energidrift 甚至还不是他们登记在册的电力供应商。TV 2 看到了13名前电力客户的账单,金额为170至1,090丹麦克朗,用电量仅标注为“1 stk”,而非实际用量数字。
公用事业监管机构 Forsyningstilsynet 审查了五起客户案例,认定 Energidrift 在五起案例中均在缺乏协议依据、且未登记为客户供应商的情况下开具了账单。其于9月发送给该公司的命令草案要求 Energidrift 取消未支付的不当发票,并退还所有不当收取的款项,同时批评这些发票内容不完整。Energidrift 否认存在不当行为,并坚称这些收费是合理的。
代价
监管机构命令草案:取消不当发票并退还所有不当收取的款项——13名客户所见账单金额为170至1,090丹麦克朗
原因
出售合同允许 Energidrift 自7月2日起收款,但客户已就该时段向 Velkommen 旗下公司预付过款项——双重收费被写入了交易之中。
监管机构在其审查的全部五起案例中认定,在开票时段内既无协议依据,也无供应商登记。
发票隐瞒了收费用途:用电量标注为“1 stk”,使客户无法看清自己实际为何付费。
Energidrift 连同客户名单一起买下了声誉风险——该公司背后的相关人士此前已多次因不遵守行业规则而受到批评。
教训
买下一家困境公司的客户名单,并不等于买下它的计费历史。就破产卖方已经收取过款项的时段向客户重复收费,会把一笔划算的交易变成一桩监管案件。
后续
Forsyningstilsynet 的命令仍是2026年9月发送给 Energidrift 的草案;监管机构可以修改其要求,而 Energidrift 坚持这些收费是合法的。消费者委员会 Taenk 建议客户对这些追溯账单提出异议并拒绝支付。丹麦司法部长和气候部长拒绝选边站,表示法律条文的解释应由法院负责。如果 Energidrift 对所有被收购客户都收取了类似金额,仅7月的退款就可能高达数百万丹麦克朗——其自己的律师证实,账单发给了“大量客户”。
从这里,追溯依据
参考来源
- 50.000 kunder blev solgt i sommer – nu kan deres regninger blive annulleret TV 2 · nyheder.tv2.dk ·