En el verano de 2026, el grupo energético danés Velkommen —tras años de crecientes quejas de clientes y atención del regulador— sometió a reconstrucción a su matriz y a sus filiales B.Energy, Vedvarende y Nettopower el 2 de julio, y las empresas quebraron poco después. A finales de julio, el síndico Flemming Jensen vendió más de 50.000 relaciones con clientes —entre ellas 30.265 de electricidad, 2.749 de gas y 12.169 de seguridad informática— a Energidrift, un pequeño operador cuyos propietarios habían sido criticados repetidamente por ignorar las normas del sector. Los pagos anticipados de los clientes quedaron en las masas de la quiebra.
Según el contrato de venta, Energidrift obtuvo el derecho a cobrar pagos desde el 2 de julio, aunque compró las relaciones con los clientes semanas después, con la fecha formal de traspaso fijada el 26 de julio. Luego facturó a los clientes por ese periodo del 2 al 26 de julio: personas que ya habían pagado a las empresas Velkommen por el mismo periodo, y por semanas en las que Energidrift ni siquiera era su proveedor de electricidad registrado. TV 2 vio facturas de entre 170 y 1.090 coronas danesas de 13 antiguos clientes de electricidad, con el consumo indicado solo como «1 stk» en lugar de una cifra real de uso.
El regulador de servicios públicos Forsyningstilsynet revisó cinco casos de clientes y concluyó que Energidrift había facturado en cinco de cinco sin base contractual y sin estar registrado como proveedor del cliente. Su proyecto de orden —enviado a la empresa en septiembre— exige a Energidrift anular las facturas improcedentes impagadas y reembolsar todo importe cobrado indebidamente, y critica las facturas por incompletas. Energidrift niega irregularidades e insiste en que los cobros están justificados.
Proyecto de orden del regulador: anular las facturas improcedentes y reembolsar todo importe cobrado indebidamente —facturas de entre 170 y 1.090 coronas danesas vistas en 13 clientes
El contrato de venta permitía a Energidrift cobrar desde el 2 de julio, pero los clientes ya habían pagado por adelantado a las empresas Velkommen por ese periodo: un doble cobro incorporado al acuerdo.
El regulador no halló base contractual ni registro como proveedor para el periodo facturado en ninguno de los cinco casos que examinó.
Las facturas ocultaban su motivo: el consumo figuraba como «1 stk», lo que impedía a los clientes ver por qué estaban pagando realmente.
Energidrift compró riesgo reputacional junto con las listas: las personas detrás de la empresa habían sido criticadas varias veces antes por no seguir las normas del sector.
Comprar la lista de clientes de una empresa en dificultades no equivale a comprar su historial de facturación. Cobrar dos veces a los clientes por un periodo que el vendedor en quiebra ya cobró convierte una ganga en un caso ante el regulador.
La orden de Forsyningstilsynet sigue siendo un proyecto enviado a Energidrift en septiembre de 2026; el regulador puede modificar sus exigencias, y Energidrift sostiene que los cobros son legítimos. El consejo de consumidores Taenk aconseja a los clientes impugnar y rechazar las facturas retroactivas. Los ministros de Justicia y de Clima de Dinamarca declinaron tomar partido y afirmaron que la interpretación legal corresponde a los tribunales. Si Energidrift cobró importes similares a todos los clientes comprados, los reembolsos solo de julio podrían ascender a millones de coronas; sus propios abogados confirmaron que las facturas se enviaron a «un gran número de clientes».
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Las fuentes
- 50.000 kunder blev solgt i sommer – nu kan deres regninger blive annulleret TV 2 · nyheder.tv2.dk ·