Le conseil d'administration de Disney a licencié Chapek à cause de pertes de 1,5 milliard de dollars dans le streaming au trimestre — et a réembauché Iger

Lorsque Bob Iger a quitté ses fonctions de directeur général de Disney fin février 2020, il a laissé à son successeur Bob Chapek le plus grand pari de l'entreprise en cours : le streaming, quel qu'en soit le coût. Chapek a passé les années de pandémie à dépenser en conséquence — transformant Disney+ en service mondial tandis que l'activité des parcs qui la finançait restait fermée.

La facture est arrivée au quatrième trimestre de l'exercice 2022 : 1,5 milliard de dollars de pertes dans le streaming, un avertissement selon lequel les projections d'abonnés pourraient reculer en cas de récession, et un cours de l'action qui avait rendu la propre rémunération de Chapek conditionnée à un redressement. Wall Street et des actionnaires activistes ont fait pression ; à l'intérieur de l'entreprise, un programme de réduction des coûts et de licenciements a alarmé le personnel créatif qui constituait le véritable produit du studio. Le dimanche 20 novembre 2022, le conseil d'administration — dirigé par la présidente Susan Arnold — l'a démis de ses fonctions.

Le remplaçant était l'aveu : Iger est revenu avec un contrat de deux ans, le conseil agissant rapidement parce qu'il envisageait une autre entreprise. Le plan de succession de Disney, salué en 2020 comme le modèle d'une transmission soignée, avait duré deux ans et neuf mois. Le cas n'est pas que Chapek ait mal géré le streaming — les pertes étaient celles du secteur, pas les siennes seules — mais qu'un conseil d'administration ne peut pas confier une guerre à un successeur puis le licencier pour les pertes.

Le conseil d'administration a remplacé Chapek par Iger après que les pertes du streaming ont atteint 1,5 milliard de dollars au trimestre, admettant l'échec du plan de succession.

Le conseil a choisi la continuité — Chapek avait dirigé les parcs et la distribution — pour une période qui s'est révélée avoir besoin de l'autorité d'un fondateur ; le choix sûr était le choix risqué.

Les pertes du streaming ont été une stratégie approuvée par le conseil jusqu'à ce qu'elles deviennent l'échec d'un directeur général ; l'indicateur n'a pas changé, seule la tolérance à son égard.

Réembaucher le prédécesseur est le verdict le plus clair possible sur le processus de succession — l'entreprise avait un candidat, pas une relève.

Un plan de succession qui nomme la personne mais pas le mandat échoue à la première crise — remettez la stratégie au successeur par écrit, pertes incluses, sinon le conseil finit par réembaucher le passé.