O conselho da Disney demitiu Chapek por perdas trimestrais de US$ 1,5 bilhão no streaming — e recontratou Iger

Quando Bob Iger deixou o cargo de diretor-executivo da Disney no final de fevereiro de 2020, ele legou ao seu sucessor, Bob Chapek, a maior aposta da empresa em andamento: o streaming, a qualquer custo. Chapek passou os anos da pandemia gastando de acordo — transformando o Disney+ em um serviço global enquanto o negócio de parques que o financiava permanecia fechado.

A conta chegou no quarto trimestre fiscal de 2022: US$ 1,5 bilhão em perdas no streaming, um alerta de que as projeções de assinantes poderiam cair se houvesse uma recessão, e um preço das ações que havia tornado a própria remuneração de Chapek condicionada a uma recuperação. Wall Street e acionistas ativistas pressionavam; dentro da empresa, um programa de corte de custos e demissões alarmava a equipe criativa que era o produto real do estúdio. No domingo, 20 de novembro de 2022, o conselho — liderado pela presidente Susan Arnold — o removeu.

A substituição foi a admissão: Iger voltou com um contrato de dois anos, e o conselho agiu rapidamente porque ele estava avaliando outro empreendimento. O plano de sucessão da Disney, elogiado em 2020 como modelo de transição cuidadosa, havia durado dois anos e nove meses. O caso não é que Chapek administrou mal o streaming — as perdas eram do setor, não só dele —, mas que um conselho não pode entregar uma guerra a um sucessor e depois demiti-lo pelas baixas.

O conselho substituiu Chapek por Iger depois que as perdas no streaming atingiram US$ 1,5 bilhão no trimestre, admitindo que o plano de sucessão fracassou.

O conselho escolheu a continuidade — Chapek havia comandado parques e distribuição — para um período que acabou exigindo a autoridade de um fundador; a escolha segura foi a arriscada.

As perdas no streaming foram uma estratégia aprovada pelo conselho até se tornarem um fracasso do CEO; a métrica não mudou, apenas a tolerância a ela.

Recontratar o antecessor é o veredito mais claro possível sobre o processo de sucessão — a empresa tinha um candidato, não um banco de reservas.

Um plano de sucessão que nomeia a pessoa mas não o mandato fracassa na primeira crise — entregue ao sucessor a estratégia por escrito, perdas incluídas, ou o conselho acaba recontratando o passado.