ディズニー取締役会、四半期15億ドルのストリーミング損失を理由にチャペック氏を解任——そしてアイガー氏を再雇用

ボブ・アイガー氏が2020年2月下旬にディズニーの最高経営責任者を退任したとき、後任のボブ・チャペック氏に残したのは、同社最大の進行中の賭けだった。すなわちストリーミングであり、いくら費用がかかろうとも進めるものだった。チャペック氏はパンデミックの数年間、それに見合う支出を行った——ディズニー+を世界的なサービスへと育てる一方、その原資となるパーク事業は閉鎖されたままだった。

請求書が届いたのは2022会計年度第4四半期だった。ストリーミング部門で15億ドルの損失、景気後退が来れば加入者予測が下振れするかもしれないという警告、そしてチャペック氏自身の報酬を業績回復の条件としていた株価。ウォール街と物言う株主が圧力をかけ、社内ではコスト削減と人員削減のプログラムが、スタジオの実際の製品であるクリエイティブなスタッフを警戒させた。2022年11月20日（日）、スーザン・アーノルド会長が率いる取締役会は彼を解任した。

後任の起用は、ある意味で告白だった。アイガー氏が2年契約で復帰したのであり、取締役会は彼が別の事業を検討していたため迅速に動いた。2020年には慎重な引き継ぎの模範と称賛されたディズニーの後継者計画は、2年9か月で終わった。この件の本質は、チャペック氏がストリーミングを誤って運営したことではない——損失は業界全体のものであり、彼一人のものではなかった——そうではなく、取締役会が後継者に戦争を任せておきながら、その犠牲を理由に彼を解任できるということである。

ストリーミング損失が四半期で15億ドルに達した後、取締役会はチャペック氏をアイガー氏に交代させ、後継者計画の失敗を認めた。

取締役会は継続性を選んだ——チャペック氏はパーク事業と配給事業を率いてきた——しかしその期間は、創業者の権威を必要とするものだった。安全な選択が危険な選択だったのである。

ストリーミングの損失は、取締役会が承認した戦略であったうちは問題ではなく、CEOの失敗となった。指標は変わらず、変わったのはそれに対する許容度だけだった。

前任者を再雇用することは、後継者プロセスに対する最も明白な評決である——同社には候補者がいたが、人材の層があったわけではなかった。

人物を指名してもその使命を定めない後継者計画は、最初の危機で破綻する——損失も含めて戦略を文書で後継者に手渡すか、さもなければ取締役会は過去を再雇用することになる。